수업 시간 "어린이 자살, 아이들을위한 상담 전화"1 학년 ~ 4 학년

모든 교사의주의 : 연방법 N273-FZ에 의거하여 "러시아 연방 교육"에 관한 교육 활동은 교사가 장애 아동의 훈련 및 교육 분야에서 특수한 지식 체계를 갖추도록 요구합니다. 그러므로, 모든 선생님 들께서는이 영역에서 관련된 고급 교육이 필요합니다!

"Infurok"프로젝트의 "HVD를 갖춘 학생 : GEF에 따른 교육 활동의 조직"의 특징을 통해 법률 요구 사항에 맞게 지식을 습득하고 수립 된 샘플 (72 시간)에 대한 고급 교육 수료증을 얻을 수 있습니다.

1-4 학년 학생과 학부모를위한 과외 활동.

작성자 : 초등학교 교사 MAOU "중등 학교 № 9"Sterlitamak RB Fedorova 안나 Nikolaevna

주제 : 어린이 자살. 어린이는 예를 말합니다! 믿을만한 전화

목표 : 안뜰에서 인터넷을 통해 어린이들을 숨겨주는 위험에 대해 경고합니다. 학생들에게 헬프 라인이 무엇이며 어떻게 작동하는지, 어린이들 사이에서 자살의 원인을 알립니다. 어려운 삶의 상황에서 헬프 라인에 연락하도록 동기를 부여하십시오.

형식 : 수업 시간

수업 시간의 과정 :

- 안녕하세요. 수업 시간에, 나는 자문이 무엇인지, 헬프 라인이 무엇인지 그리고 그게 무엇인지에 대해 질문을하고 싶다. (아이들의 대답).

- 오늘 우리는 특별한 교훈을 얻었습니다. 자살과 전화의 중요한 주제에 헌신하고 있지만, 방금 말한 것이 아니라 헬프 라인입니다. 헬프 라인과 자살에 대해 무엇을 알고 있습니까? (대답 녀석들)

- 2017 년에는 약 230 만 건의 자살이 기록되었습니다. 다른 소식통에 따르면 이들은 공식 데이터 일 뿐이며 사망자 수는 3,000 명에 이릅니다.

- 720 명에 달하는 아동 및 청소년 자살. 사망자와 관련이 있습니다.
2 월, 인터넷 기술 센터 (Centre for Internet Technologies)는 사회 사업에서 "죽음의 해쉬 태그"에 관한 연구를 수행했습니다. 슬픈 통계에 따르면 해시 태그 수를 줄이기위한 사회적 프로젝트 시도는 효과가 없었으며 플레이어 수가 증가했다. 2017 년 이래로, "죽음의 그룹"의 약 41,601 명이 발견되었습니다.

- 그리고 오늘 헬프 라인에 관해 이야기하는 이유는 무엇입니까? (남자 버전)

- 사실 5 월 17 일이 국제 어린이 날 돕기입니다.

- "예!"라고 말하는 것이 무엇이라고 생각하십니까? 헬프 라인에? (남자 답)

- 즉, 아이들은 헬프 라인에 대해 알고 있고 도움이 필요하면 전화 할 준비가되어 있고 도움을 줄 수있는 사람은 없습니다.

- 첫 번째 헬프 라인이 어떻게 나타나는지 알고 있습니까? (남자 답)

- 첫 번째 헬프 라인은 어려운 상황에 처한 사람들을 돕기 위해 1953 년에 출범했습니다. 영국인 차드 바라 (Chad Vara) 영국인은 신문에 전화 번호를 인쇄하여 자신의 삶에 어려움이있을 때 언제든지 전화 할 것을 제안했습니다. 혼자 있고 혼란 스러울 때 도움을 청할 사람이 없습니다. 조언. 그는 많은 사람들이 그를 부를 것이라고 상상하지 못했습니다. 며칠 동안 Chad Vara는 전화에 직접 응답했습니다. 곧 그는 혼자서이 문제에 대처할 수 없다는 결론에 도달했고, 자원 봉사자를 찾기 시작했습니다. 이제 그들은 모두 전화를 받았다. 따라서 전화로 다른 사람들에게 도움을 제공하는 사람들의 세계적 운동이 탄생했습니다. 이것은 널리 알려지고 널리 알려진 유형의 전문적인 심리적 지원입니다. 원조는 무료이며 익명으로 제공됩니다 (아무도 전화 한 사람과 이유는 알 수 없습니다). 곧 성인 Helpline이 어린이를위한 헬프 라인을 구성하기 시작했습니다.

- 어떤 나이의 어린이가 헬프 라인에 연락 할 수있는 것은 무엇이라고 생각하십니까? (남자 답)

-왜 아이들이 화가 나서 울 뿐이니? (어린이 응답) (슬라이드 번호 4)

학생의 버전 옵션 :

- 놀고 싶지 않아.

- 모의 등등

- 상황을 봐. 이와 비슷한 상황입니까? 그들을 해결하기 위해 당신은 무엇을하고 있습니까? (아이들의 대답 : 기분을 상하게하고, 울고, 싸우는 등)

- 어려운 상황에 처한 사람이 누구를 도울 수 있습니까? (자녀의 답변 옵션 : 부모님, 선생님, 엄마, 형 (자매), 친구, 헬프 라인 등 자녀가 헬프 라인 (Helpline) 옵션을 부르지 않으면 교사가 직접이 옵션을 음성으로 녹음합니다.

헬프 라인에서는 이해하고, 안심 시키며 진행 방법을 묻습니다. 헬프 라인에 전화하는 것을 두려워하지 말고, 악화 될 때까지 기다리지 않는 것이 중요합니다.

- 누군가가 매우 안좋다는 것을 알게되면 그에게 헬프 라인 번호를 주거나 전화를하면이 상황에서해야 할 일을 알려줄 것입니다.

결론 : 인생에는 많은 질문과 어려움이 있습니다. 모든 순간이 중요합니다.

정보 차단 "헬프 라인은 어떻게되어 있습니까?"

- 헬프 라인에서는 특별히 훈련 된 전문가 인 심리학자를 사용합니다. 특별히 훈련을받은 일부 청소년조차도 헬프 라인에서 일할 수 있습니다 - 성인과 통화하는 것보다 피어와의 문제에 관해 이야기 할 수있는 사람이 더 편합니다. 핫라인은 어려움을 겪고있는 사람이 지원을 받고 이해하고 받아 들일 수있는 기회를 제공하여 편안한 분위기 속에서 어려운 상황을 이해하고 구체적인 단계를 결정할 수있는 기회를 제공합니다.

헬프 라인은 각 사람에게 열려 있습니다. 나이, 국적, 발신자의 건강에는 중요하지 않습니다. 누구나 받아 들일 수 있고, 듣고, 도움을받을 권리가 있습니다.

어떤 사람이 헬프 라인 컨설턴트와 관련된 문제를 헬프 라인 컨설턴트와 공유 할 수 있습니다.

Helpline 헬프 라인은 항상 익명입니다. 그렇지 않은 경우 발신자와 컨설턴트는 이름, 주소 및 기타 정보를 제공하지 않을 수 있습니다. 쉽게 의사 소통 할 수 있도록 가상의 이름을 지정하십시오.

헬프 라인으로 전환하면 관심있는 정보를 얻을 수 있습니다.

각 헬프 라인은 24 시간 또는 일정에 따라 특정 모드에서 작동합니다.

- 헬프 라인에서 일하는 사람들은 항상 대답하고, 듣고, 이해하고 도와 줄 준비가되어 있습니다.

-어떤 질문을 할 수 있습니까?

- 당신이 좋아하는 사람의 동정을 일으키는 방법?

- 부모가 누군가와 친구가 될 수 없다면 어떻게 될까요?

너를 괴롭히는 것에 대한 질문.

- 학교에서 거리에서 우리에게는 많은 친구가 있습니다. 그것은 재미 있고 흥미 롭습니다. 그러나 명랑한 동료들에게서조차 외롭다고 느끼면, 당신은 놀아 가지 않고, 모욕을 당하고, 당신에게 조롱을 당합니다. 헬프 라인에 전화하십시오.

헬프 라인에 관한 정보는 일기장에 기록되어 있습니다 (휴대 전화에서도 가능합니다). 멋진 코너에 달려 있습니다.

- 헬프 라인은 다음 번호로 연락 할 수 있습니다 :

- 휴대 전화 또는 유선 전화에서 언제든지 (밤에도) 전화 할 수 있습니다 (용어 설명).

전화 안심을 통한 도움은 기쁜 소식, 무언가, 기밀적이고 자유로운 정보를 제공합니다! (어린이들이 어떻게이 단어들을 이해하는지 묻는다, 필요하다면 설명한다)

원하는 이름이나 이름으로 부를 수는 없습니다!

- 헬프 라인에있는 우리의 친구들은 찾기 쉽고 친구가되고 즐겁고 행복하며 어려운 상황을 두려워하지 말라고 가르치는 유용한 팁을 준비했습니다. 이 팁은 다음과 같습니다.

항상 당신의 동급생을 맞이합니다.

취미에 대해 이야기하십시오. 모두가 관심을 가질 것입니다.

조롱에주의를 기울이지 않으면 가해자가 당신을 괴롭히는 것에 관심을 잃을 것입니다.

좋아하는 동물의 사진을 보여줍니다.

당신의 급우가가는 스포츠 섹션에 등록하십시오;

장난감과 새 옷에 대해 자랑하지 마라.

싸우지 마십시오. 어떤 질문이라도 평화롭게 해결할 수 있습니다.

- 헬프 라인은 무엇이며 무엇을위한 것입니까? 그것에 대해 누구에게 알릴 수 있습니까? (부모, 친구)

- 그들은 항상 헬프 라인에서 당신의 말을 듣고 조언이나 친절한 말로 당신을 도울 것이고 자신감을 갖게 할 것입니다. 우리 수업의 마지막에 함께 헬프 라인에 큰 소리로 "Yes"라고 말하게합시다 (Shout "Yes!").

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무료 심리적 도움, 연락처 (게시물 저장)

e_greenberg - 10/08/2013 러시아에서 무료 심리 도움을받을 수있는 다양한 전화 서비스를 제공합니다. 예를 들어, 인구에 대한 심리적 지원 (등록)에 의한 모스크바 서비스에서 5 ~ 20 세션 (서비스 조건 명시), 긴급 지원, 재활 지원, 비상 사태 후 심리적 지원, 인공 재해, 자녀, 청소년, 가족 상담 등 다양한 종류의 시민들에게 도움을줍니다. 표준 외에도 유료 서비스가 도시의 고객에게 제공됩니다. 긴급 심리 전화 번호 (수신자 부담 전화)도 있습니다. 중요 사항 :이 서비스를 토대로 강의, 교육, 인터넷 상담이 열립니다.

또한 거주지의 일부 임상 클리닉에서는 OMS 정책이있는 상태에서 심리 치료사 또는 의료 (임상) 심리학자의 서비스가 제공됩니다. 해당 지역에서 찾으십시오. 전화는 여러 해를 기준으로 수집되지만 일부 장소에서는 전화기가 변경되었지만 일부 러시아어 서비스는 물론 일부 전화의 이름도 필요에 따라 독립적으로 지정할 수 있습니다. 정보를 저장하면 친구뿐만 아니라 친구에게도 유용 할 수 있습니다.

러시아의 긴급 전화

. 도시에서 전화 번호를 찾지 못했다면 전화를 걸면 러시아에서 전화로 도움을받을 수 있습니다.

8 800 7000 600 (09.00에서 21.00까지) 가정 폭력을 경험 한 여성을위한 모든 러시아어 수신자 부담 전화 상담 전화.

러시아 8-800-2000-122 (24 시간) 어린이, 청소년 및 부모를위한 통합 헬프 라인

러시아 8-800-100-01-91 (24 시간 내내) 암 환자와 그 친척을위한 24 시간 무료 전화 핫라인

소아과 종양학 핫라인 8 800 2000 609

응급 상황의 심리 도움의 인터넷 서비스 http://psi.mchs.gov.ru/

위기, 비상 사태

모스크바 자살 센터, 전화. (495) 205-05-50. 위기 상황이나 자살에 대한 생각이 있으면 연락하십시오.

"Helpline"응급 심리 지원 (495) 575-87-70.

모스크바에있는 비상 사태의 비상 사역 센터의 응급 심리 지원 센터의 24 시간 핫라인. (495) 626-37-07

위기 자살 센터. +7 (495) 471-21-63. 24 시간 내내.

응급 구조 지원 센터 : +7 (495) 924-60-01.

센터 "인구에 심리적 지원 모스크바 서비스"에 위치 :
제 2 사라 토프 스키 통행, d.8. 건물 2, 입구 4. 인구의 접수 : 월요일부터 금요일까지 10 일에서 20 일까지, 토요일 10 시부 터 18 시까 지. 전화로 사전 등록 : 8-499-173-09-09 대중 교통으로 우리를 도달하십시오. Tekstilshchiki 메트로 역 (센터에서 첫 번째 차)에 도착해야하며 도보로 10 분이 소요됩니다.

"핫라인"주립 대학 "인구에 대한 심리적 지원의 모스크바 서비스"
(499) 173-09-09, 짧은 051.

인구에 심리적 도움 모스크바 서비스의 영토 부서 :

CAO 예술학과. 메트로 "10 월", st. Bolshaya Yakimanka, 38 전화 : 8-499-238-02-04

CAO 예술학과. Vodny Stadion 메트로 역, 3 번째 리카 체프 스키., 3 kor. 2 전화 : 454-44-08

사우스 웨스턴 행정부 오크 루그 아트학과 메트로 "Street Skobelevskaya", st. Izyumskaya, d. 46 전화 : 8-499-743-51-90

슬픔의 예술학과. 지하철 "Varshavskaya", Chongarsky Boulevard, 15 전화 : 8-499-794-20-09

CJSC 미술과 Kuntsevskaya 지하철 역, Zagorskogo passage, 3 전화 : 8-499-726-53-96

Department CZA Art. 메트로 "Planernaya", st. Vilisa Latsisa, 1, cor. 1 전화 : 944-45-04

HLW 미술학과 Metro Perovo, st. Plekhanova, 23, 코. 3 전화 : 309-51-28

부서 네드 아트. 지하철 "Babushkinskaya", st. 파일럿 할머니, d.38, 코. 2 전화 : 8-499-184-43-44

Zelenograd AO Zelenograd, Birch Alley, k.418 전화 번호 : (499) 8-499-735-22-24

젊은 가족에 대한 심리적 지원 부서 "Kozhukhovo"지하철역 Vykhino, ul. Lukhmanovskaya, 1 전화 : 8-499-721-00-02

심리학 보조 학군 "직물"미술. 메트로 "Tekstilshchiki", 제 2 사라토프스키 통행, 건물 8, 건물 2. 전화 : 8-499-742-91-81

심리학 지원 부서 "Shcherbinka"st. Brusilov, 13 전화 : 8-499-234-12-20

성적 학대의 여성 생존자들을위한 심리적 지원, 전화. (495) 124-61-85, 근무 시간 10.00에서 18 (20).00. 지역 공공 기관 "Anna". (협회는 "폭력 당하지 않음"), 주말을 제외하고 매일.

어려운 상황에서 여성에 대한 심리적 지원, 전화. (495) 282-84-50 여성을위한 심리적 지원을위한 Helpline 센터 "Yaroslavna".

성 학대 생존자를위한 자선 지원 센터 "시스터즈"전화 (495) 901-02-01.

문제 및 원하지 않는 임신에 대한 상담 전화 : +7 (495) 790-77-99

어린이 및 청소년을위한 심리적 지원의 24 시간 "핫라인", 전화. (495) 160-03-63. 이는 학부모 나 교사의 학대, 동료와의 문제 등으로 해결할 수 있습니다.

아동 학대 상담 전화 핫라인 8 (499) 132-88-32

어린이 및 청소년 핫라인 "Gavrosh", (499) 134-81-81, 영업 시간 : 월 - 금 14-00부터 20-00까지.

어린이 상담 전화, 전화. (495) 624-60-01.

아동 권리 보호 담당 국 검사관, 아동 및 청소년을위한 전화 상담 전화. 800-60-08, 영업 시간 : 8.00 23.00.

어린이 종양학 핫라인
8 800 2000609

알코올 및 마약 중독

알코올 및 마약 중독자가있는 사람들을위한 핫라인, 전화. (495) 126-04-51.

러시아 마약 협회의 헬프 라인. +7 (495) 494-93-27. 24 시간 내내.

알코올 또는 마약 중독으로 고통받는 시민의 친선 전화 상담 전화. (495) 126-04-51.

게이 시민들을위한 전화 상담. 전화 (495) 783-83-33, 근무 시간 18.00 - 22.00.

모스크바 8-800-200-5428 (주중 14 시부 터 22 시까 지) LGBT "Rainbow"

심리적 문제가 오랫동안 시작되어 더 많은 것으로 성장해 왔거나 정신과 적 도움 또는 입원이 필요한 경우 다음 전화에 연락해야합니다.

중앙 모스크바 지역 임상 정신 병원. 전화 접수 (495) 212-82-82.

그들에게 역 응급 의료. A.S. Puchkova, 정신 의학 치료 부서 (495) 625-31-01.

모스크바 응급 정신 의학과의 응급 지원 센터의 8- (495) -637-70-70 (연중 무휴) 전화 "핫라인". V.P. 세르비아어

벨고로드 "신뢰의 전화"
전화 : 27-46-35

Bryansk 일요일을 제외하고 12에서 20까지 긴급 심리학 원조, tel : 64-88-08

블라디미르 st. Mikhailovskaya, 24 전화 : (8) -4922-333-333

이바노보 성인 정신 - 신경학 디스펜서리 33-10-06, 아동의 정신 - 신경학 디스펜서 33-10-09, 어린이, 청소년 및 부모 (헬프 라인)를위한 24 시간 심리적 지원 37-24-44, 37-47-27

리페 츠크 청소년 "헬프 라인"24-88-88, 리페 츠크 (474-2) 73-47-40 (주중, 8.30-17. 30)

Eagle Helpline Tel. 8 800-200-01-22

랴잔 심리적 상담 전화 24-45-24

탐보 프 (Tambov) 전화 헬프 라인을 통한 응급시 심리 치료 주소 : 탐 보브 (Tambov)
전화 번호 : (4752) 47-08-91

이 지역의 어린이 돕기 전화 번호 8 800 2000 122의 트 베리 (Tver) 모든 러시아어 전화 번호, 신경 정신 의학 약국 Tver st. Furmanova 12,
tel. (4822) 52-31-45

야로 슬라브 심리학 - 의료 및 정신 의학 서비스 "Helpline"(4852) 30-03-03, 30-75-55; 향정신성 물질 중독 문제 상담 전화 (4852) 72-14-72;
향정신성 물질 중독의 문제에 대한 지원 "Helpline"
(4852) 30-38-80. 어린이들에게 심리적 지원을 제공하는 "헬프 라인 (Helpline)"
(48532) 2-34-21

Tula 8 (4872) 21-46-53 (10.00-17.30)
긴급 심리적 지원 전화 (헬프 라인), 시정부 심리 치료 센터 주소 : 300002, Tula 지역, Tula, ul. Galina, 17 전화 +7 (4872) 773101

코스트 로마 (494-2) 43-28-28 (8-00-24-00) 지역 사회 지원 센터, 응급 심리 치료 및 지원 서비스 전화 : 22-46-21

Voronezh (4732) 2-36-02-03 (8.30-17.00), 노인들을위한 헬프 라인; 어린이 및 청소년을위한 응급 구조 지원 서비스 "Helpline"(전화 번호 (4732) 397-000).

칼루가 (484-2) 55-70-57 (24 시간) "헬프 라인"등등 : 55-05-18.

Smolensk +7 (4812) 27-10-35 (?) HIV / AIDS 지역 센터의 헬프 라인, 응급 사회 심리 보조 전화 신탁 서비스 + 7 (4812) 64-78-95.

Astrakhan Telephone Trust 8 (8512) 51-58-80, 응급시 심리 보조. 24 시간 내내. 익명. 무료.

Volzhsky (8443) 52-31-33 (주중, 09.00-19.00)은 9.00-19.00 사이의 월요일부터 금요일까지 (주말 제외) 사회 청소년 복합체 "빛"을 표현합니다. 그의 전화 번호는 52-31-33입니다.

Maikop (8772) 2-1256, 4-9 (매일, 오후 5시 - 오후 10시) Helpline "Contact"

Elista (847-22) 2-34-14 후천성 면역 결핍증에 핫라인; Psychoneurological Department 8 (84722) 39583 공화당 어린이 병원,

크라 스노 다르 (861) 224-05-95 (24 시간 내내) 헬프 라인, 중심 "신뢰";

Rostov-on-Don (863) 236-58-58 (24 시간), Youth Crisis Service에서의 신뢰 전화; 심리적, 교육적 및 의료 사회 지원이 필요한 아동을위한 응급 서비스 "Youth Helpline"(863) 242-61-01 "Rostov-on-Don의 진단 및 상담 센터"

소치 (862-2) 61-57-60 (24 시간) 전화 자살 서비스 신탁

볼고그라드 (844-2) 38-03-03 (24 시간) 볼고그라드 지역의 비상시 심리적 지원 전화

Volgograd 8 800 2000 122 어린이, 청소년 및 부모를위한 단일 러시아어 헬프 라인, 어린이 핫라인 "당신은 혼자가 아닙니다"(볼고그라드 지역의 전화 및 지구로부터의 전화는 익명 및 수신자 부담입니다). 8 (8442) 38 03 03 24 시간 연중 익명 응급 심리 보조 Volgograd 지역 사회 복지 센터의 전화 및 가족 "가족"기관.

로스토프 온 돈 (863) 242-61-01 (24 시간 연계) 심리, 교육, 의료 및 사회 복지를위한 MOU 센터, 청소년 지원 서비스

위기 상황에서 Kamensk-Shakhtinsky (863-65) 7-49-51 (24 시간) 미성년자

Volgodonsk (863-92) 9-08-08 (24 시간), EPP "Helpline"서비스

Novorossiysk Youth Crisis Service (863) 236-58-58 (24 시간)에서의 신뢰 전화 - 지역.

388-42-40 (주 7 일 9 : 00 ~ 21 : 00), 전화 핫라인 트러스트;

긴급 심리적 지원, t. +7 (812) 476-7104; 상트 페 테르 부르크 576-10-10 (24 시간),

어린이 전화 신뢰. 상트 페테르부르크 8 (812) 362-96-19 (오후 12 시부 터 오전 8 시까 지)

상트 페테르부르크 327-30-00 (월 - 금 11-18)
여성을위한 위기 센터

상트 페테르부르크 325-48-47 (24 시간 내내)
라이프 라인

상트 페테르부르크 350-77-86 (시계 사용)
심리적 및 마약 지원

Arkhangelsk (8-8182) 202-101 (논스톱), "전화의 신탁"

Syktyvkar 129 (24 시간) Helpline GU "Komi 공화당 정신 병원"

Severodvinsk 8 (818) 4 56 36 20 (월 - 금 20.00 - 8.00, 주말 - 24 시간)
헬프 라인

Naryan-Mar 8-800-2000-122 (?)
"청소년 사업 지원 센터"

칼리닌그라드 긴급 사회 및 심리적 보조 서비스 "헬프 라인"21-22-22; 심리학자 위기 센터 - 전화. (8-401-2) -46-95-87 10.00에서 18.00까지 근무일; 지역 낙태 병원, AIDS 예방 및 통제 센터 : 심리학자 - 전화. (8-401-2) -95-79-57 - 근무일 기준 9.00-17.00

Cherepovets Helpline, 심리적 지원 57-75-77; 십대를위한 핫라인 57-10-07; 마약 지원 22-79-71; 익명의 에이즈 테스트, st. Danilova, 15, 전화 : 57-36-64

Murmansk Helpline 277-555. 청소년 및 부모 보호를위한 심리학 및 교육 서비스 전화 : 4-97-21; 여성을위한 "신뢰의 전화"전화 : 33-09-55

볼 로그 다 응급 정신 상담 서비스 전화 : 8 (8172) 53 18 61

페트로 자 보스크 (Petrozavodsk)에 따르면, 자살 전문의는 페트로 자 보스크 (RSPD)의 공화당 정신 신경학 디스펜서 (RSPD)에서 추천을 받고 있으며 익명으로 무료로 지원을 제공 할 수 있습니다. Krasnoflotskaya, 29 Tel. : (8142) 70-15-60 - 레지스트리

Veliky Novgorod 응급 심리 보조 전화 "Trust"- 78-55-33; 응급 심리 지원 전화, 전화 상담 : 63-47-95, 65-33-33. 영업 시간은 오전 8시 30 분부터 저녁 5시 30 분까지입니다. 주말 토요일, 일요일.


프 스코프 지역 응급시 심리 보조의 프 스코프 아동 상담 전화
8-800-2000-122; 가족의 지역 중심 Tel./fax : (8112) 66-37-49; tel. 75-47-15 - 사회 및 심리적 지원 부서.

우 흐타 (Ukhta) - 유선 및 휴대 전화에서 무료로 통화 할 수 있습니다. 코미 지역의 응급 심리 지원 서비스는 전화 8 (8212) 21-11-66, 8 (8212) 31-68-88로 24 시간 내내 전화를받습니다.

페트로 파블 롭 스크 캄차 츠키 (4152) 42-40-46 (하루 24 시간) 헬프 라인;

Nyurba 8 (41134) 2-32-77 (일요일을 제외하고 24 시간), MU "인구에 대한 긴급 심리적 지원 센터"헬프 라인.

야쿠 츠크 +74112 35-50-50 (24 시간) 헬프 라인.

Birobidzhan (426-22) 6-22-11 Teen Telephone Trust; 헬프 라인 2-05-25.

블라디보스토크 +7 (4232) 236311 HIV / 에이즈 및 전염병에 대한 상담 전화. 질병; 도시 구출 서비스. 24 시간 내내. 무료. 성 사할린, 37a. Tel : (423) 2350-911, 221-22-22. 자살 시도시 응급 상황 및 응급시 심리적 지원을 구하십시오. 헬프 라인. 24 시간 내내. 무료. Tel : (423) 238-86-52.

Nakhodka 8 (07122) 5 53 10 (하루 24 시간),시 예방 센터의 응급 심리 보조 서비스

하바 로프 스크 긴급 심리적 지원 전화 (4212) 30-50-60, 전화로 긴급 심리적 지원 서비스 신뢰 국가 하바 로프 스크 지역 정부의 청소년 정책위원회 지역 사회 의학 교육 센터. 24 시간 내내.

Komsomolsk-on-Amur, 마약 병원 54-68-72; 정신 병원 54-41-38; 구급차 03 및 의무시 수석 의사 : 54-57-80; Komsomolsk-on-Amur 8 (4217) 54-22-82의 24/7 익명의 심리 상담 전화.

Blagoveshchensk는 어린이와 청소년을위한 24 시간 긴급 심리적 지원 서비스 "헬프 라인"(전화 번호 : 8-800-2000-122 - 전국, 24 시간 무료, 무료)입니다. 01 - (셀룰러 112로부터의) 통합 구조 서비스, 비상 사태의 경우 모든 문제에 대응;

Yuzhno-Sakhalinsk 아동 학대 222-568, 46-22-07 (9.00-17.00)을보고하십시오. 723-387, 500-805 (9.00-17.00) - 후견인 및 신탁 통치 부서 789-541 (24 시간); 727-948, 438-886, 233-721 (9.00에서 17.15로) - 청소년부의 근무시 검사; 8-800-2000-122 (9.00-17.00)는 어린이, 청소년 및 부모를위한 핫라인입니다. 전화는 익명으로 모든 전화가 무료입니다.


의료 및 정신 의학 부서의 마가 단 (Magadan) "신뢰의 전화 (Telephone of Confidence)"
전화 : 2-06-06

Kyzyl (394-22) 567-79 (평일 08 : 17 ~ hh) 가족 및 아동을위한 사회 복지를위한 공화당 종합 센터

옴 스크 8 (3812) 26-42-41 (24 시간) 미성년자 및 청소년을위한 헬프 라인

이르쿠츠크 (Irkutsk) (395-2) 77-90-72 통합 사회 서비스 센터 Helpline, State Institution의 응급 심리 지원 서비스

이르쿠츠크의 무즈 (MUZ) "인구에 대한 의학적, 사회적, 심리적, 정신적 치료의 도시 중심지". 이르쿠츠크, 1 Krasnoarmeyskaya, 12, tel. 24-04-03, 24-00-22. 공립 국가 기관 "마약 예방 센터" 이르쿠츠크, Dzerzhinsky, d. 36 입구 번호 4 2 층, 전화. 42-83-64, tel. / 팩스 42-52-74.

664043, Irkutsk, ul. 코네프 원수 90, 전화. (3952) 30-69-75, 30-65-86, 30-71-97]에 기재되어있다. 익명을 포함 해 HIV, 에이즈 및 기타 전염병에 대한 건강 검진 및 상담. HIV / AIDS 핫라인 : 전화. (3952) 20-06-02.

울란 우데 (301-2) 65-23-23 울란 우드 모노리스 (Monolith), 울란 우데 (Ulan-Ude) 8-800-350-25-25 공화당 "Helpline"

Angarsk 8 902 569 55 40 "건강한 세대"서비스

Magnitogorsk (3519) 26-76-46 (24 시간 내내) "헬프 라인"

수르 구트 8 (3462) 25-99-09 (24 시간 내내) 헬프 라인

어린이, 청소년 및 부모를위한 에카 테 린 버그 88003008383 (24 시간) 위기 예방 접종

에 카테 린 버그 (Ekaterinburg) 88003001100 (24 시간 내내) 성인을위한 응급 헬프 라인

Chelyabinsk 269-77-77 (평일 (월요일 - 금요일) 오후 5 시부 터 오전 9 시까 지.) 정신 심리 치료 서비스 "Helpline"

첼 랴빈 스크 (351) 721-19-21 (매일 8.00-19.45)
첼 랴빈 스크 지역 사회 보호 센터 "가족"의 "신탁 서비스"

Magnitogorsk (351-9) 41-55-41 (24 시간 내내) 헬프 라인

예 카테 린 부르크 (343) 30-77-232 (논스탑) 어린이 및 청소년을위한 헬프 라인

예카 테 린 부르크 (343) 220-30-28 (평일 12 : 00 ~ 16 : 00)
위기 센터 "Catherine"

Saratov 8 (8452) 26-37-90 (24 시간 내내)
도시 헬프 라인

Saratov 929-656 (24 시간 내내)
하이틴 전화 신탁

Saratov 73-74-73 (24 시간 전후)
도시 전화 신뢰

c. Buraevo 8- (34756) -2-17-63 (매일 오전 8시 30 분부터 오후 5 시까 지, 점심 시간은 오후 12시 30 분부터 오후 2 시까 지) 주말에는 가족, 어린이, UIA 청소년 센터 "Youth Center"

우파 (347) 295-02-36 (24 시간 전)
공화당 정신 병원 № 1 MH RB

우파 223-22-11 (24 시간 내내)
비상 심리 보조부 "신탁 전화"MU GCPMSS "INDIGO"

톨리 야티 (848-2) 72-80-71 (24 시간 내내)
Helpline MU "청소년 단체의 집"

Saransk (834-2) 47-06-05 (매일, 오후 5시 - 밤 10시)
청소년에 대한 사회 및 심리적 지원 "전화 신뢰"

Zheleznovodsk (879-32) 4-38-02 (8:00부터 19:00까지)
Zheleznovodsk시 병원

블라디 카프 카즈 (867-2) 52-60-38 (24 시간 내내)
공화당 의료, 사회 및 심리적 지원 센터

그로즈니 (Grozny, 871-2) 44-22-22
어린이를위한 "헬프 라인"

Nalchik 8-960-426-2723
헬프 라인 상호 지원 그룹 (Nalchik) (HIV)

퍄티 고르 스크 32-38-28
헬프 라인

키 슬로 보스크 +7 (87937) 240-40
헬프 라인 키 슬로버 스크

마하 차 칼라 (8722) 62-83-68 (시계)
공화당의 가족 및 아동 사회 복지 센터

블라디 카프 카즈 (867-2) 52-98-70 (?)
심리학 및 교육 원조 "신뢰"를위한 양해 각서 (MOU) 센터의 청소년 전화 EPP

Stavropol (865-2) 71-21-87 (주말에는 8-30- 20-00 일 근무, 10-00-20-00)
어린이 및 청소년을위한 헬프 라인

트러스트 라인

Kind Word 트러스트 라인은 우크라이나와 러시아어를 구사하는 전세계 거주자를위한 응급 심리 상담 및 정신적 지원 서비스입니다.

Emmanuel Association의 일원으로 2002 년에 설립되었습니다. 가장 먼저 등장한 것은 Emmanuel Association ( "Club 700", "House of Living Stories", "Superbook Club")이 창작하거나 더빙 한 프로그램을 시청 한 사람들이었습니다. 청중은 프로그램에 감사하고 그들의 이야기를 나누었습니다. 우리는 얼마나 많은 사람들이 말하고,들을 수있는 기회가 필요한지를 보았습니다. 곧 신뢰의 노선에서 제공되는 서비스의 범위가 확대되었습니다.

오늘날, 경험있는 전문 심리학자, 사회 복지사 및 교사는 종류의 신조 (Kind Word trust line)의 집단에서 일합니다. 우리는 응급 심리 지원, 심리 상담 및 영적기도 지원을 제공합니다. 필요한 경우, 우리는 협력하는 관련 기관에 자문을 보냅니다.

우리의 독창성은 무엇인가?

  • 우리의 서비스는 세계 어느 곳에서나 우크라이나와 러시아어 사용 가능합니다.
  • 일주일 내내 무상 응급 심리 도움
  • 편리한 통신 채널 : 전화, 스카이프, 채팅, 이메일

행복하고 전체적인 개인으로 구성된 건강한 사회를 꿈꾸며이 목표를 달성하기 위해 노력합니다.

숫자와 사실을 신뢰하는 "좋은 단어"

  • 12 년 이상의 지속적인 서비스
  • 55 만 건이 넘는 협의
  • 세계 60 개국의 신청서, 하루 400 건의 요청
  • 질병으로 인한 치유의 증거, 관계의 회복, 생명을 구했다.

컨설턴트의 도움을 받아 트러스트 라인에 전화 할 때

오직 당신 만이이 질문에 대답 할 수 있습니다. 다음 증상이 나타나면 심각하게 고려해야합니다.

  • 낮은 자기 존중감
  • 스트레스
  • 농도 문제
  • 우울증
  • 끊임없는 불안
  • 두려움
  • 자극
  • 분노
  • 범죄
  • 외로움
  • 자살에 대한 생각

이동 된 외상 요인 :

  • 다른 사람들과 잦은 충돌
  • 중독이나 사랑하는 사람
  • 신체적, 심리적 또는 정서적 학대 경험
  • 사랑하는 사람의 상실
  • 재산, 장애, 건강 상실로 인한 정서적 상해
  • 다른 심리적 외상.

우리의 일의 원리

온라인이나 전화로 심리학자에게 신뢰의 선을 돌리면, 당신이 의지 할 수있는 것을 이해해야합니다. 심리학자의 상담은 컨설턴트와 심리학자의 공동 작업입니다. 한 번의 전화 나 채팅 후에 모든 문제가 해결 될 것이라고 기대하지 마십시오.

컨설턴트는 문제의 원인을 이해하고 해결 방법을 제시하도록 도와 줄 수 있지만 결정을 내리고 문제를 해결해야합니다. 오직 당신 만이 당신의 삶과 그것이 채워지는 것에 대한 완전한 책임을집니다. 아무도 당신 대신에 창조주, 그 자신과 그 주위의 사람들과 조화를 회복 할 수 없습니다.

우리는 당신을 대신하지 않고 당신과 함께 일합니다!

러시아에서 8 800 200 99 88

우크라이나에서 0 800 50 77 50

이스라엘에서 1 801 22 33 77

미국에서 1,855 57 57 700

기타 국가 + 38 044 205 52 25

이스라엘과 미국 - 유선 전화는 무료입니다.

자살 상담 전화

약 8 백만명의 러시아인이 우울하고, 자살로 인해 인도가 주요 지역 중 하나에 있으며, 자살은 러시아인의 1.5 %의 사망 원인입니다 (심장 마비, 폐렴 및 암에 의한 사망자가 더 많음). 당국은 자살과 직접적으로 싸우고 있습니다. 예를 들어 검열을 강화하는 등의 조치를 취하는 사람들도 있지만, 전화 신뢰 구조에 종사하는 심리학자들도 있습니다. 저널리스트 인 Taiga. Info Rita Loginova는 특히 samizdat를 위해 "내 사랑, 네가 변압기 야."라고 말하면서 핫라인 전문가의 업무 방식과 왜 그녀가 죽어가는 지에 대해 마음이 바뀌 었는지에 대해 이야기합니다.

토요일, 일, 날씨는 당신이 자전거를 발견하고 도시, 태양, 새들이 노래하고 모든 것이 다되었지만 편집장에 앉아서 텍스트를 쓰는 것과 같습니다. 어제 나의 가장 친한 친구는 결혼했는데 내 조끼를 찢을 사람 중 한 명 이었지만 나는 등록 사무실에 가지 않고 편집 사무실에 앉아서 본문을 썼다. 내일 할머니를 데리고 달아서 아들을 로봇에 데려 가야합니다. 자전거를 밝히는 것이 좋겠지 만 금요일 저녁에는 일요일에도 텍스트를 써야한다는 것이 밝혀졌습니다. 나는 일을 아주 좋아하지만, 나는 그것을 보여주지 않는다. 나는 자전거에서 자고 빨리 술에 취해서 다음날 일어나서 무거운 머리를 써서 텍스트를 씁니다. 내가 뛰고 싶다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

일어나서 (기차를 타거나 사고를 당해서 모든 것이 끝이 나도록) 열어 본다. 나는 처음으로 그것을 원하지 않는다. 제가 열 여섯 살이나 열일곱 살이었을 때, 저는 이미 노력했습니다. 나의 계부가 칼날을 면도칼에서 꺼내 그의 팔뚝을 꿰맬 수있었습니다. 가로 질러 가지 않고 함께해야 할 일은 나중에 배웠지 만, 그런 식으로 그렇게 될 것이라고 생각했습니다. 내가 몹시 끔찍하고 사랑에 빠졌던 그 남자는 방금 나갔다. 나는 뒤에서 창문을 들여다 보았다. 물론 나는 칼날을 갈 수밖에 없었다. 10 년 후 문신으로 가장 커다란 상처를 가린 후 첫 번째 코스가 시작되기 전 여름에 케이크를 꺼내서 오븐 벽에 불을 지른 모든 사람에게 거짓말을했습니다. 나는 요리하는 법을 모른다.

10 년 후 나는 아파트의 창문 옆에 서있다. 나는 우연히 만난다. 나는 아래를 내려다 본다. 10 층으로 고통을 막을 수있을 것이라고 생각한다. 왜냐하면 나는 그 새끼와 사랑에 빠지게된다. 그리고 다시 그 새끼와 사랑에 빠진다. 그리고 언제 멈출 것인가?. 가게에 갔던 집주인을 당황하게하고 싶지 않은 것만 멈 춥니 다. 아주 좋은 사람입니다. 누군가 집에 가서 거의 친숙하지 않은 히스테리 여자가 자신의 창 밖으로 뛰어 내린 것을 알게 될 것 같지 않습니다.

당신은 누구에게이 모든 것을 말할 것입니까? 엄마? 재미 없어. 친구? 그들은 문제가 충분합니다. 심리 치료사에게는 돈이 없으며, 그가 존재하더라도 그가 지금 당장은 아니지만 나는 지금 여기에서 자신을 드러내고 싶지만 어떤 것이 필요 없다고 제안합니다. 그들은 전화 심리학자가 있다고 말합니다. 파이프의 다른 쪽 끝에있는 누군가가 듣고 조언을 줄 것입니다. Google, 학대당한 여성을위한 핫라인, 아동, 청소년 및 부모를위한 핫라인 및 긴급 사역 핫라인을 찾았습니다.

나는 십대가 아닌 어린 아이가 아니며 아무도 집에서 나를 때리지 못합니다. 그리고 저는 소파와 벽 사이에 갇혀 구조 대원을 부르지 않았습니다. 그러나 피곤한 지능 언론인을위한 특별한 헬프 라인은 자신의 삶을 영위 할 수 있을지 확신하지 못하고 아이는 아버지와의 만남 때문에 그들을 증오하지 않을 것입니다. 우리는 무엇에서 선택해야합니다.

"안녕하세요, 당신은 가정 폭력에 의해 영향을받는 여성을 위해 전 러시아 헬프 라인을 불렀습니다."튜브가 나에게 말한다. - 우리의 전화는 모스크바 시간 7:00부터 21:00까지 매일 열려 있습니다. "만세, 나는 그들이 나를 때리지 않았다고 생각한다. 부유 한 남편을 찾으려는 할머니의 심리적 인 폭력 또한 가정 폭력으로 인해서 내릴 것이다. ". 주말을 제외하고는 "자동 응답기가 추가되었습니다. 그래서 우리는 이야기했다.

"위험하다면 경찰에게 연락하십시오."자동 응답기가 추가되었습니다. - 의료 지원이 필요하면 구급차에 전화하거나 응급실에 전화하십시오. 의사에게 누가, 어떤 상황에서, 어떤 상황에서 부상 당했는지 알리십시오. 의료 시설이 당신의 폭력 치료에 대해 경찰서에 알려주는 것을 기억하십시오. "

또한, 내무부에 신청서를 제출하기로 결정한 경우, 신청서가 사고 기록부에 등록되어 있는지 확인하고 티켓 통지서를 받아야합니다. 또한 가능한 경우 전화를 기다리거나 나중에 다시 전화하도록 요청합니다. 가장 중요한 것은 주중에 shchami를 조율하고 얻는 것입니다.

사실, 그런 단절이 이미 내게 일어났습니다. 어느 날 알 수없는 사람이 "VKontakte"라는 메시지를 썼다. "나는 죽고 싶다. 나를 도와주세요. " 수요일 아침이나 목요일에 처음에는 누군가의 농담이라고 생각했지만 자살을 막기 위해 대화를 나눴고 내 번호를 알려 이야기하고 싶으면 나를 쏴서 전화하지 말라고했습니다. 메시지가 읽지 않은 상태에서 걸려있는 동안, 나는 헬프 라인을 찾아 누군가와 상담하고 무엇을해야 할지를 상담했습니다. 나는 30 분 동안 인터넷에서 발견 된 모든 전화 번호로 전화를 걸었고, 전화를받지 않았으며, VK의 사람은 아무것도 쓰지 않았고 하루 종일 인터넷에 접속했다. 나는 이것이 여전히 검은 색 유머가되어이 기회를 빌어 인사를하고 건강, 특히 심리적으로 기원하기를 바랍니다. 왜냐하면 만약 당신이 죽기를 원했지만 꽤 심하지는 않았지만 심리학자와 먼저상의하기 위해서는 이것을 근무일과 시간에 원하기를 권합니다.

이제 이야기 할 필요가 있습니다. 나는 8-800-2000-122로 어린이, 청소년 및 부모를위한 헬프 라인으로 전화합니다. 세 번째로 여자가 전화를받습니다. "헬프 라인,여보세요." 그게 전부입니다. 나는 말을 더듬었다. 우리는 8 분 동안 이야기합니다. 자살에 대한 생각이 저를 방문한다고 설명합니다. 그러나 지금은 선의 특수성 - 자녀 - 부모 관계를 고려하여 소리 나는 이유를 필터링합니다. 예, 아들이 걱정합니다. 성숙한 태도에 어떻게 대처하지 않을까 걱정됩니다. 그가 울 때 두려워합니다. 화가 났을 때 감정에 어떻게 대처해야할지 모르겠고, 학교를 두려워합니다. 결코 용서하지 않을 것입니다. 나는 모든 아이들의 히스테리가있는 벽돌 벽과 같은 느낌이 들었습니다. 부동산 중개인이 말했듯이 전남편에 관한 모든 사기없는 말은 "첫 번째 것이기 때문에 신으로부터 왔습니다."라고 말하면 모든 부패한 마감 기한이 벽돌로 벽돌을 두 드린다.

전화를받는 여성은주의 깊게 듣고 거의 징징 대는 소리를 내지 않으며 결국에는 심리학자에게 연락하라고 조언합니다. "당신 아들은 당신이 필요하지 않습니다." 헛된 것은 심리학자가 아무도 돕지 않는다고 생각할 때가 있습니다. 가끔씩 얘기하면됩니다. 나는 고집하고 울기를 원하지만 조금 창밖으로 나가고 싶다. 나는 그녀의 시간을내어 사과하고 끊다.

익명 성은 헬프 라인에 전화하는 사람뿐만 아니라 전화를받는 사람에게도 보장됩니다. 심리학자들은 종종 불균형 한 사람들, 핫라인 전화 및 성행위 서비스를 원하고, 누가 전화를하고 있는지 알지 못하는 훌리건들과 맞닥 뜨리게됩니다.

- 항상 어려운 주제입니다. 어떤 사람은 길을 찾지 못하고 출구를 찾지 못한다. 말할 수있는 가까운 사람들이 없으며, 아무도 그를 받아 들일 수 없다. 그는 혼자있다. "교사, 심리학자, 결함 학자 세 명의 고등학생이있는 예쁜 젊은 여성이 말한다. - 사회에서 외로움의 문제는 매우 심각합니다. 그럼에도 불구하고, 그들은 특정 표준을 충족시켜야하며 갑자기 사람이 적합하지 않으면 조롱과 오해가 시작됩니다. 사람은 궁지에 빠져 무엇을 해야할지 모릅니다. 그는 특정한 방식으로 살기를 원하고 사회는 그를 다른 사람에게 요구합니다.

최근 고스 (Goth)는 신경 쇠약의 위기에 직면하여 이웃 여성들의 이웃 사람들이 검은 머리카락 때문에 그를 비스듬히 바라 보았다고 우려했다.

- 나는 그에게 말한다 : 당신은 마샤 이모의 시력이 마이너스 10이라고 생각하지 않았으며, 파리를 보았지만 당신의 머리가 무엇인지 생각하지 않았습니까? - 심리학자는 말한다. - 답변 : "솔직히 말해서, 나는이 관점에서 생각하지 않았다." 우리는 종종 다른 사람들에게 어떤 생각을 전합니다. 그러나 마샤 이모의 머리에 무엇이 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 그는 자신의 감정을 감추고, 자신이 정죄받으며, 사물을 비스듬히 바라 보지만, 다른 사람들은 전혀 생각하지 않을 수도 있습니다.

헬프 라인에 대한 상담은 특이하다고 심리학자는 인정합니다. 사람의 눈을 볼 수는 없으며, 음성을 제외하고 반응을 보지 못합니다. 언제든지 대화가 끝날 수 있습니다.

"일은 그 사람의 내부 자원을 더 많이 포함 할 것이므로 자신이 나와서 그에게 일어난 일을 이해하기 시작했습니다"라고 그는 설명합니다. - 소리내어 말한 것을 일종의 어휘 - 문법 구조로 형성하고 구조가 형성되는 동안 인과 관계가 형성되도록 우리는 배열되었습니다. 어떤 사람이 갑자기 그가 말한 것을 듣고 다른 분석기가 연결됩니다. 갑자기 상황을 이해하게됩니다. 우리의 주요 임무는 사람을 자신의 삶과 함께 할 수있는 것, 자신이 원하는 것, 자신이 부른 것의 진정한 동기가 무엇인지 등을 바꾸는 것입니다.

일년 내내 그들은 "푸른 고래"라는 주제에 대해 부름을하고 있지만 이것은 "다른 친구들에 대해 호소하는"경우가 더 많습니다. "나의 동급생이 그런 그룹에 가입하여 그녀를 되 찾는 방법을 줄였습니다." 교사들에 의해 뜨겁게 달구어 진 부모와 언론 매체는 "죽음의 집단"과 함께해야 할 일에 대해 걱정하고 있지만, 인터넷 문제에 관해서는 무식한 문맹이다. 심리학자는 화가났다. 브라우저에서 방문 기록을 쉽게 확인하고 결론을 도출하거나 적어도 결과를 자녀와 이야기 할 수 있다는 것을 아는 사람들은 거의 없습니다.

- 당신은 아이들이 만화를 보았는지, 자살 방법을 연구했는지, 폭약을 만들 었는지를 확인할 수 있다고 말해줍니다. 그리고 그것들은 계시입니다. 개인 공간, 우편 및 SMS 침해에 관해서는, 18 세 미만의 부모는 자녀를 책임지고 있기 때문에 일반적으로 이것을해야합니다. "Batenka"의 대담한 사람은 믿습니다. - 또 하나, 부모님의 기분은 어떻습니까? 어머니가 그 소녀가 거식증에 관한 그룹에 대한 언급이 많다는 것을 알게되면 딸을주의 깊게보아야합니다. 이미 10 개의 자켓을 착용하고 40kg의 몸무게를 마셨을 것입니다. 극단적 인 경우 의사에게 가십시오. 음, 아이가 왜 아름답다고 느끼지 않는지 이해하려고 노력하십시오. 학교 갈등? 좋아하는 불쾌한 소년? 부모님이 그것을 다룰 준비가되어 있다면, 우리는 이야기 할 수 있습니다.

모든 사람들은 멀리 떨어져 있습니다. 많은 사람들이 즉시 비명을 지르고, 집에서 잠그고, 돈을 빼앗기 더 쉽습니다. 그러나 자살에 대한 생각을 포함하여 자극하는 가장 심각한 갈등은 일상 생활에서 일어난다. 어리석게도 접시를 닦지 않았다. 이것은 물론, 죽을 이유가 없습니다.

"물론, 그들이 자살에 대해 이야기하고 이야기 할 때, 우리는 낙담하지 않는다. 우리는 문제를 해결하는 방법을 알아 내려고 노력하고있다."라고 심리학자는 말한다. -이 사건에 대한 특별한 규정은 없으며 모든 것이 개별적입니다. 심리 치료사에게 연락하여 도움을 청할 연락처 서비스를 제공하십시오. 우리는 함께 일하고, 일정에 따라 24 시간 내내 전화를 걸 수 있습니다. 그러나 결국 자살이 유일한 탈출구라는 균형 잡힌 결정을 내린다면 헬프 라인 전문가 만이 그를 판단하지 않을 것입니다.

다음에 내가 너를 부르면 알게 될거야.

청소년의 자살 충동 예방을위한 헬프 라인의 역할

전화 지원 서비스 및 전화 상담 기술 분석의 역사. 청소년 자살 충동 예방을위한 핫라인의 역할을 규명하기위한 자살 충성도가있는 가입자와의 경험 및 경험적 연구.

내용
소개
제 1 장. 개인 문제 해결 수단으로서의 확신 전화
1.1 인구에 전화 지원 서비스의 역사
1.2 전화 상담 기술 및 특징
1.3 자살 충동 자와 가진 일의 특징
1.4 십대 자살의 심리적 특징, 예방 수단으로서의 핫라인
1.5 결론 장
전화 신뢰와의 관계에 관한 실증적 연구.
2.1 연구의 기본 및 방법
2.2 결과 분석 및 합성
2.3 자살 충동에 걸린 가입자를위한 핫라인 작업 권장
2.4 결론 결론
결론
사용 된 문헌 목록

그의 인생에서 적어도 한 번은 모든 사람이 죽음을 선택하는 자유에 유혹을 받는다. 사회적 편차의 양은 주어진 사회의 도덕적 기후, 법과 질서의 수준을 판단하는 것을 가능하게합니다. 사회 생활의 현 상황과 사람의 문제 중 하나는 자살의 횟수를 늘리는 것입니다. 또한 어린이와 청소년의 자살 건수가 성인보다 높습니다. 지난 30 년 동안 우리나라의 어린이와 청소년의 자살 수준은 8 배나 증가했습니다 (GV Starshenbaum, 2005). 청소년의 자살 시도 빈도는 성인보다 몇 배나 높습니다.

정치적, 경제적, 영적 위기 상황에서 개인으로서의 개인의 가치는 위협 받고 있습니다.

자살은 자신의 삶이 사람에게 의미를 잃는 심각한 스트레스 상황의 영향으로 삶에서 제거하려는 고의적 인 행위입니다. 사람들이 어떤 이유로 그들의 삶의 의미를 잃어 버리는가? 많은 사람들에게 둘러싸여 있어도, 사람은 종종 외로움을 느끼고 정서적 고통을 겪습니다. 대인 관계 의사 소통은 종종 너무 피상적이며 문맹 상태이므로 어떤 사람들은 친구를 찾고 삶의 어려운 순간에 이야기 할 사람이없고 문제를 공유 할 수 없으며 조언을 구하고 지원을받을 사람이 없습니다. 이 문제는이 연령대의 주요 활동이 사회적으로 중요한 활동 (교육, 사회 및 조직, 노동 및 기타) 시스템에서의 의사 소통이기 때문에 청소년 문제를 우회하지 않습니다. 사춘기에 대한 태도가 사람으로서 다른 사람으로서 실현되고 도덕적 가치 체계의 동화가 일어나는 것은 의사 소통의 통로입니다. 때로는 그들 중 일부는 심지어 자신의 친구들에게까지 완전히 개방 될 수 없습니다. 자살의 나이에 대한 매우 흥미로운 통계가 있습니다. 그러한 경우의 압도적으로, 불균형 적으로 많은 부분이 과도기에있는 청소년이나 남학생과 소녀들에 의해 설명된다는 것이 밝혀졌습니다. 의학의 마른 언어에서는 이것을 '사춘기의 자살'이라는 특수 용어라고합니다. "사춘기 동안 자살했다." 지난 10 년간 젊은 층의 자살 건이 3 배나 증가했습니다. 자살의 주요 원인 : 짝사람없는 사랑, 부모와 친구들과의 갈등, 미래에 대한 두려움, 외로움. 남자들은 약 3 번 자살한다. 분명히 중증 질환 (심근 경색, 악성 신 생물), 중대한 재정적 인 실패, 이혼 후 심각한 음주 (알코올 중독의 길을 찾기 시작하고 진단에 동의하지 않는 경우)와 같은 심각한 삶의 위기에 중년 남성의 위험이 특히 높음 우울. 아이들 중 자살은 거의 없습니다. 사춘기 동안 자살 위험이 증가합니다. 십대 자살의 절대 수에서, 러시아가 먼저 순위를 매긴다. 미국 보건 서비스는 매년 15 세에서 19 세 사이의 학생과 학생에게 25 만 건 이상의 자살 시도를 등록합니다 [6]. 헬프 라인 컨설턴트의 정확하고 성실하고 전문적인 행동만큼이나 효과적 일 수있는 일시적이지만 즉각적인 지원을 제공하기 때문에 헬프 라인의 작업은 특히 관련성이 있습니다.

오늘날 신뢰의 문제는 심각합니다. 사람들은 스트레스로부터 보호 받거나 스트레스로부터 벗어나게됩니다. 문제는 사람들이 종종 자신의 삶의 어려움을 깨닫지 못하거나 자신의 존재를 부인하지 않는다는 것이 문제의 효과적인 해결책을 방해한다는 것입니다.

이 연구의 목적 - 인구에 전화 지원 서비스 조직의 특징

이 주제는 청소년의 자살 충동 예방을위한 헬프 라인의 역할입니다.

목적 : 청소년의 자살 충동 예방을위한 핫라인의 역할을 연구합니다.

1. 연구 문제에 대한 심리학 및 교육학 문헌을 분석하고이 주제에 대한 자료를 요약합니다.

2. 청소년의 자살 행동 예방을위한 핫라인의 역할을 확인하기위한 경험적 연구를 조직하고 실시한다.

3. 헬프 라인 전문가를위한 자살 충동 청소년을위한 권장 사항을 개발하십시오.

방법 : 문헌의 이론 및 방법 론적 분석; 심문, 인터뷰.

실용적인 의미 :이 작품은 헬프 라인 서비스, 심리학자의 관리에 유용합니다 교육 심리학자 자살 또는 자살 사람들과 함께 작업 할 때 도움이됩니다. 이 연구에 기초하여 헬프 라인에서 심리학자를위한 자살 충성도 가입자와 협력하기위한 권장 사항이 개발되었습니다. 이 일의 또 다른 전망은 10 대들에게 핫라인 번호를 알리고 핫라인에서 자원 봉사자를 만날 수 있도록 준비하는 프로그램을 개발하는 것입니다.

제 1 장. 개인 문제 해결 수단으로서의 확신 전화
1.1 인구에 전화 지원 서비스의 역사

전화 상담은 이제 전 세계적으로 인정 받고 있으며 적극적으로 발전하고 개선되고 있습니다. 러시아 인구의 경우, 이러한 형태의 심리적 지원은 특히 중요합니다. 국가의 사회 정치적 경제적 삶의 급진적 인 변화는 필연적으로 모든 사람의 삶의 심각한 변화와 함께 육체적 정신적 건강에 파괴적으로 작용합니다. 건강, 행동 및 의사 소통의 상태에는 편차가 있으며, 정신 신체 질환의 수가 증가하고, 알코올 중독 및 약물 중독이있는 환자의 수가 증가하고, 가족이 헤어진다. 국가의 자연 재해 및 적대 행위는 정신 부상, 장애 및 사망으로 이어집니다. 범죄가 늘어나고 실업 문제가 점점 더 시급 해지고 있습니다. 이러한 이유와 다른 이유로 많은 사람들이 심리적 지원의 필요성을 느낍니다. 헬프 라인에 도움을 신청 한 사람은 임상 수준에 도달하지 못한 다양한 정서 장애, 현재 상황에서 절망감, 절망, 불안, 두려움 및 증오로 특징 지어집니다. 이러한 상태는 종종 자살 위험 요소입니다.

전화 컨설턴트의 도움을 구한 어린이가 경험 한 외로움의 특별한 경험을 지적 할 필요가 있습니다. 이것은 자신의 작은 비극으로 혼자 남아있는 사람의 경험이며, 그 사람의 문제는 어려움으로 간주 될 수 있습니다. 청소년의 기분은 자주 그리고 쉽게 바뀌지 만, 동시에 고뇌와 분노를 경험합니다. 증오, 외로움은 정말 깊고 십대는이 특별한 순간에 정확히 도움을 청하는 것이 매우 중요합니다. 이러한 문제의 해결책에 대한 중요한 공헌은 응급 심리 지원을위한 전화 서비스 (전화의 신뢰)를 촉구합니다. 불행히도 러시아의 헬프 라인 번호를 아는 사람은 거의 없습니다. 비교를 위해 : 스웨덴에서는 어린이와 청소년을위한 핫라인이 새틴, 지우개, 통치자, 학교 칠판에 쓰여졌 고 벨기에에서는이 번호가 공중 전화마다 표시됩니다 [20].

전자 백과 사전에서 전화 신뢰는 유능한 컨설턴트와 익명의 전화 대화의 가능성을 제공하는 사회적으로 중요한 서비스 유형 중 하나로 정의됩니다. 대화하는 동안 가입자에게 정보 및 심리적 지원이 제공 될 수 있으며 가입자는 컨설턴트에게 정보를 전송할 수 있습니다. Helpline은 대인 관계 및 성관계, 낙인병, 마약 사용, 범죄 등 개인적인 대화에서 논의하기가 어려울 수있는 복잡하고 논쟁이되는 주제에 대해 조언하기 위해 자주 사용됩니다. 스트레스가 많은 상황에서 도움을 요청하는 사람들에게 자격을 갖춘 조언을 제공하는 24 시간 서비스는 심리학자, 심리 치료사 및 정신과 의사가 제공하며 자살 행위를 예방하는 데 매우 중요합니다. 역사를 보면 초기 전화 지원 서비스가 자살 예방의 중심지로 조직 된 것을 볼 수 있습니다. 영원한 자격을 갖춘 심리적 지원 서비스를 만드는 아이디어는 1953 년 영국의 전화로 나왔습니다. 그 계획은 Peter Wesne과 Chad Ward 신부로부터 나왔습니다. 교구민들의 설교를 받아들이면서 그들은 "인간의 어깨에 쓰러졌다"는 심리적 인 문제에 놀랐다. 제사장들은 외로움과 심리적 혼란으로 고통받는 사람들이 자살 충동을 앓는 사람들이 도움과 지원을받을 수있는 전화 번호를 공개적으로 발표했습니다.

1960 년대에 북미 지역에서는 사회 봉사와 정신 건강 서비스가 모두 필요했으며, 이로 인해 지역 차원의 자원 봉사 운동이 자발적으로 발전했습니다. 특히 자조 그룹이 많습니다. 그 이유는 국가 정부 기관이 사회 복지 서비스의 인구 요구를 충족시킬 수 없었기 때문입니다. 지방 행정부는 인구에 제공되는 지원 유형에 대해 그들이 창안 한 제한에 근거하여 관련 서비스를 등록하는 것을 거부했다. 문제는 너무 심각하기 때문에 사람들은 자조 그룹에 합류하기 시작했으며 개인적인 노력을 통해 문제를 해결하는 것은 불가능했습니다. 그 결과 모든 연령대의 사람들의 요구를 충족시키기위한 서비스, 기관 및 기관이 만들어지고 개발되었습니다. 위기 핫라인은 자살 예방 및 위기 개입 (위기에 처한 사람들에게의 응급 의료 및 심리적 지원), 상담, 인증서, 정보 및 기타 전문 서비스 제공과 같은 문제를 다루기 시작한이 시리즈의 첫 번째 시리즈 중 하나 인 것으로 나타났습니다 [ 5; 9]. 1960 년에 세이브 라이프 리그는 전화로 도덕적, 정신적 지원을 제공하는 목적으로 뉴욕에 설립되었습니다.

유럽에서는이 과정이 2 차 세계 대전 이후 시작되었습니다. 1948 년 H. Hoff와 E. Ringel은 Life Center에 피곤한 사람들을위한 의료 치료를 조직했습니다. 전화 및 풀 타임 리셉션이 결합되어 있습니다.

핫라인은 전화로 인구에 대한 비상 심리적 지원을 제공하는 서비스로, 위기 상황에 처한 사람들을 대상으로하는 정신 치료 작업, 사회 및 치료 지원의 일종으로 간주됩니다. 다른 나라에서는 이러한 서비스가 다르게 호출됩니다. 예를 들어, 스페인 - "희망", 독일 - "영적 도움", 스위스 - "뻗은 손", 호주 - "라이프 라인", 미국에서는 "위기 라인", "핫 라인"등이 있습니다. 슬라브 국가에서는 "전화의 신뢰"가 붙어 있습니다. 현재 많은 러시아 (모스크바, 상트 페테르부르크, 하바로프스크, 블라디보스톡, 소치, 아르 한 겔 스크)의 소도시에는 약 220 개의 신탁 전화가 있습니다. 그들은 러시아 응급 심리 보조 전화 협회 (RATEP)에 의해 연합되었습니다.

러시아에서는 처음 헬프 라인이 1981 년에 우리 나라에 나타 났지만 헬프 라인 서비스는 비교적 어려웠습니다. "신뢰의 전화"라는 이름은 폴란드와 체코 슬로바키아에서 러시아로 왔습니다. 헬프 라인 서비스의 시작자는 모스크바 주립 대학의 E.G. 그녀는 1982 년 가을에 암 브 모바 (Ambrumova)에서 상트 페테르부르크의 마약 치료 센터에서 전화 기능을 시작했다. 이 작업은 24 시간 내내 수행되었습니다. 오후에는 전화를 건 고객이 접수되었습니다. 이 전화는 약 2 년 동안 지속되었습니다. 1988 년까지 5 건의 전화 심리 치료 서비스가 1989 년에 러시아에 개설되었는데, 이미 10 건이 있으며 현재 러시아에는 약 250 건의 전화가 있거나 현대적으로 응급 심리 지원 전화 (TEPP)가 있습니다. 1991 년 6 월 7 일 모스크바에서 러시아 TEPP 협회 (RATEP)가 설립되었습니다. 1994 년에 RATEP는 국제 긴급 전화 지원 연맹 (International Federation of Emergency Telephone Assistance)의 회원이되었습니다. 통계에 따르면 약 150 만 명의 사람들이 헬프 라인에 대한 도움을 매년 찾고 있습니다. 러시아 신탁 전화 협회의 권고에 따르면 적어도 한 개의 청소년 핫라인이 50 만 명의 주민들을 위해 일해야합니다. 혁명 이전의 러시아에서는 자살의 유행이 유럽에서 가장 낮았으며, 1 년에 10 만 명당 3 명이 자살했다. 1998-1999 년 이 나라의 자살률은 인구 100,000 명당 38 명입니다. 러시아는 세계 2 위 (첫 번째는 리투아니아, 10 만 명당 46 건의 자살이 발생)에이 매개 변수를 발표했습니다. 러시아의 수치는 세계 평균보다 3 ~ 4 배 높습니다 (미국의 경우 10 만 명, 영국의 경우 9 명). 매년 50,000 명의 러시아인이 자살합니다. 90 년대에만이 나라는 50 만 명의 사람들을 잃었습니다 [15; 10].

1.2 전화 상담 기술 및 특징

심리 상담은 심리학자의 관행에서 비교적 새로운 분야입니다. 그리고 젊은 과학 분야로서 문제의 범위가 매우 광범위하다는 사실 (가족, 학교, 개인 생활, 직장에서의 갈등, 직업 선택 문제 등) 때문에 주제에 대한 분명한 아이디어가 아직 없습니다. 심리적 공동체의 의제에서, 이론적 견해의 체계를 구축하고, 축적 된 정보를 일반화하며, 심리 요법의 다른 기술과 방법을 사용함으로써 초래되는 결과를 예측하는 메커니즘을 만드는 상담에 대한 이론적 과학적 기반을 개발할 긴급한 필요성이있다.

정신 상담 치료의 한 방법 인 전화 상담은 사람이 위기 상황에서 벗어나도록 돕는 주된 임무가 있습니다. 전화 대화에서이 임무를 성공적으로 수행하려면 기본 규칙을 준수해야합니다. 1) 먼저, 고객의 감정에 결과물을 제공해야합니다. 2) 너는 덜 말하며 더 많이 들어야한다. 질문 할 때만 자신의 감정을 사용하십시오. 3) 그들의 의견, 생각을 부과하지 마십시오. 모든 것에 동의 할 필요는 없지만 그러한 형태로 자신의 견해를 표현함으로써 법이 아닌 귀하의 견해임을 분명히 할 수 있습니다. 4) 기성품 조리법을 제공하지 말고 함께 해결책을 찾는다; 5) 찾을 수없는 경우, 내부 서클의 누군가가 도움을 줄 수 있는지 여부를 조사 할 수 있으며, 그 때만이 기관 또는 해당 기관에 연락하는 것이 좋습니다. 그러나 연습은 그들이 극히 드물게 거기에 간다는 것을 보여준다.

대화의 진행은 컨설턴트의 성격과 클라이언트의 신원에 따라 다릅니다. 그럼에도 불구하고, 거의 모든 대화를위한 경영 전략의 원칙을 수립하는 것이 가능합니다. 우선, 컨설턴트는 클라이언트가 자신을 찾거나 자신을 발견 할 수있는 문제가되는 상황을 말로 설명하도록 도와야합니다. 초점을 맞춘 질문은 상황에 대한 인식을 최대로 명확하게하고 대담 자의 생각과 느낌을 숙달해야합니다. 잠시 후,받은 정보를 요약 할 수 있습니다. 이로 인해 고객은 자신이주의 깊게 들었던 증거와 동시에 자신의 문제를 외부에서보다 분명하게 볼 수있는 기회를 얻습니다. 가입자 나 응급 서비스 종사자 모두 고해 성사, 종교 또는 이데올로기 적 압박을 받아서는 안됩니다. 직원들은 신중한 선택과 훈련 후에 만 ​​서비스에 수용됩니다. 그들은 주로 다른 사람을 이해하는 능력, 공감, 그리고 그와의 연대감에 근거하여 선택됩니다. 가입자는 어떠한 재정적 의무 나 다른 의무도지지 않습니다. 서비스 근로자 중 누구도이 서비스의 책임자뿐만 아니라 가입자의 사전 허락을받지 않고 당국과 법률 및 명령의 대표에게 증언 할 수 없다 [15]. 81].

전문가들은 전화 통신의 특징 중 다음과 같은 것을 주목합니다. 접촉을 끊을 수있는 능력; "제한된 커뮤니케이션 효과"; "기밀 유지 효과". 각각을 더 자세히 고려해보십시오.

1) 공간적 특징.

TD 컨설턴트는 먼 거리에서 멀리있는 신청자에게 영향을 미칠 수 있습니다. 전문 활동의 범위는 내각을 넘어서서 더 커져서 대담자를위한 도덕적 및 전문적 책임감을 높이는 동시에 컨설턴트가 겪는 심리적 부담을 증가시킵니다.

2) 최대 익명 성.

문서를 제출하지 않아도 개인적으로 전문가에게 문의하면 익명 성이 불완전 해집니다. 컨설턴트는 고객과 직접 대면하여 의사 소통을하고 이후에 그를 알아볼 수 있습니다. 전화로 문의하면 최대 익명 성을 제공합니다.

3) 접촉을 끊을 수있는 능력.

전화 컨설턴트는 언제든지 대화를 중단 할 수있는 기회를 제공합니다. 전화를 누르기 만하면됩니다. 직접 상담을 통해, 이것은 훨씬 더 어렵습니다.

4) 제한된 의사 소통의 효과.

전화기는 단일 음향 채널을 통해 액세스됩니다. 이것은 스피커 사이에서 교환되는 정보의 흐름을 감소시킨다.

순전히 음향적이고 거의 완전히 구두 문자 (전화상의 연설은 보통의 연설에 내재 된 비언어적 수단을 거의 포함하지 않음)로 인한 전화 통신은 가입자의 연설 활동의 재구성을 초래한다. 이것은 환자의 외상 적 상황에 대한 지적 숙달에 기여하고, 현실적인 수용의 형성과 건설적인 개인의 입장으로의 전환을 촉진합니다. S.D. Khachaturian, 제한된 의사 소통의 효과는 더 일관성, 내부 조직, psychotherapeutic 대화의 systematization, 가입자의 문제의보다 구조와 논리적 인 프레 젠 테이션으로 이어지는 특징입니다. 또한 시각적 인식이없는 경우 적용하는 사람들은 종종 전화 컨설턴트를 이상화하여 상호 작용의 효율성을 높입니다.

5) 자신감의 효과.

서로 상당한 거리에 위치 할 수 있지만, 그들의 목소리는 아주 근접하게 들립니다. 즉, 가입자와 컨설턴트는 특정 의미로 근처에 있습니다. 이러한 전화 통신의 속성은 대화에 대한 자신감의 빠른 형성에 기여하고 토론에서의 개인적인 문제를 쉽게 포함시킵니다. "자신감의 효과"는 컨설턴트가 업무에 도움을 주며 성공에 기여합니다.

급성 위기 환자와의 첫 번째 정신 요법 치료 대화는 앞으로의 위기를 예방하는 데 중요합니다. 그것은 여러 단계로 구성되어 있으며 각각의 단계는 자체적 인 특정 업무와 일정 범위의 치료 기술을 가지고 있습니다.

대화의 초기 단계의 주된 임무는 - 접촉을 확립하는 것 - 환자에게 정통성과 동정심을 확신시키는 것, 필요한 전문 지식과 경험을 소유하는 것. 클라이언트에게 감정의 환기를 제공하고, 노기를 수락하고 조작적인 행동을 취할 준비가되어 있어야합니다. 의뢰인은 치료사가 그에게 유용 할 수 있고 대화를 계속하는 데 관심이 있다는 보장을해야합니다. 급한 슬픔 반응의 경우, 치료사의 진술은 자동 침략을 멈추게하는 가입자에 대한 자기 연민을 깨우는 자비로운 공감의 성격을 가져야한다. 대화 중에 자살 위험에 대한 연구가 이루어지며, 가입자가 알코올이나 마약의 영향을받는다면 위험이 증가하고, 자살을 거부하는 것에 대한 합의를 도출 할 준비가되면 크게 줄어 듭니다. 계약 체결로 첫 번째 작업이 완료됩니다.

두 번째 단계는 지적 마스터 링을 목표로합니다. 지원자에게 호의적으로 듣는 치료사는 정서적 긴장을 줄입니다. 적절한 질문, 환자의 마음에 양식을 개발의 스트레스 상황에 대한 객관적이고 일관된 그림 - 상황을 구조화하는 방법을 묻습니다. 상황의 순서를 밝혀 내면서 치료사는 이전 사건들과의 연결성을 보여 주며 결과적으로 그 변화 가능성 - 삶의 맥락에서 포함시키는 방법 -을 보여준다. 또한, 대화의 두 번째 단계에서 다음과 같은 정신 치료 기술이 사용됩니다. 성명서 내용의 반복 : 가입자는주의 깊게 듣고 정확하게 이해한다고 통보받습니다. 감정의 반영과 분리 : 치료사는 절망, 불안, 슬픔, 수치심, 분개, 모욕과 같은 자살 경험에 대한 동정적 인 분리를 표현합니다. 감정의 근원을 찾으십시오 : 가입자는 "이 상황에서 당신을 얼마나 많이 아프게합니까?"와 같은 질문을 통해 정서적 인 상태의 즉각적인 원인을 밝혀야합니다.이 장치는 환자가 중요한 다른 사람의 행동과 자신의 감정 사이의 관계를 깨닫도록 도와줍니다. 두 번째 단계는받은 모든 정보를 요약 한 치료사가 환자가 경험 한 상황의 정확한 표현 (상황의 표현)을 표현할 때 완료된 것으로 간주 될 수 있습니다.

세 번째 단계는 위기 상황을 극복하는 데 필요한 조치를 계획하고 있습니다. 이전에 성취 된 지적 마스터 링과 상황의 현실적인 수용을 기반으로 환자는 상황 식별이 가장 잘 받아 들여지는 실현, 즉 표적 식별 방법으로 이끈다. 이 단계의 구체적인 정신 치료 기술은 일시 중지의 해석, 계획 및 유지입니다. 해석 : 치료사는 상황을 해결할 수있는 방법에 대한 가설을 세웁니다. 계획 : 환자가 미래 활동 계획을 구두로 공식화하도록 격려하십시오. Hold Pause : 치료사의 침묵은 환자가 주도권을 쥐고 자신이 개발 한 행동 계획을 자극 할 수있는 기회를 제공하기위한 것입니다.

네 번째 단계는 가입자의 자살 태도를 수정하는 것입니다. 환자에게 다음을하도록 설득하는 것이 중요합니다.

- 그가 현재 경험하고있는 심각한 감정 상태는 일시적인 상태이며, 치료 중 개선 될 것입니다.

- 환자의 생명은 그의 가족, 친구, 친구들이 필요로합니다. 그의 죽음은 그들에게 더욱 힘든 외상이 될 것입니다.

- 모든 사람은 자신의 인생을 처분 할 권리가 있지만 정신적 평형을 회복 한 후에는이 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

동시에, 낙관적 인 미래를위한 전망 - apperception 치료로 환자의 상상력을 자극하는 것이 필요합니다.

일반적으로 치료를 완료하면 환자에게 불안감이 발생합니다. 환자의 자신의 능력에 대한 자신감이 강화되어야하며이 위기 문제를 해결하는 경험이 미래의 삶의 어려움을 극복하는 데 유용한 방법이 논의되어야한다 [15; 87].

1.3 자살 충동 자와 가진 일의 특징

자살 유형의 사람들은 존재하지 않습니다. 모든 자살 통계 목록에는 모든 연령대의 사람들과 사회 경제적 지위, 민족적 출신 그리고 특수성이없는 개인과 상황이 포함됩니다. 그러나 통계에 따르면 자살 위험을 증가시키는 몇 가지 공통 요인이 있습니다. 남성 성별, 노인, 외로움, 아이가없는 여성, 우울증, 알코올 남용, 신체 질환, 정신 질환, 경제 위기, 높은 생활 수준, 15 세 미만의 외상 사건이 여기에 포함됩니다. 그들 중 아무도 자살을 예측할 수 없지만, 각각은 그 확률을 증가시킨다. 382]. 그럼에도 불구하고 자살 충동을 인식 할 수있는 특징이 있습니다.

- 지속적이거나 반복되는 자살 충동.

- 식욕, 활력, 수면 장애의 손실로 종종 우울한 기분.

- 마약이나 술에 중독 될 수 있습니다.

- 고립감, 거부감; 그들의 우울증은 가족을 떠나고 지원 시스템을 박탈함으로써 발생할 수 있습니다.

- 절망감과 무력감. 그런 순간에 자살의 위협이 첫 번째 강한 느낌 일 수 있습니다.

- 절망감과 자살에 대한 생각으로 다른 사람들과 의사 소통 할 수 없다.

- 그들은 그것이 결코 "결코 좋지 않을 것이라고 믿는다." 그들의 연설 (및 생각)은 일반화로 가득차 있으며 치명적입니다. "인생은 끔찍합니다." "모두는 상관하지 않습니다."

- 터널 비전, 즉 그들에게 받아 들여질 수있는 긍정적 인 것을 볼 수 없다. 그들은이 상황에서 한 가지 길만을 보았습니다.

- 그들은 양면성이 있습니다 - 그들은 죽기를 원하며 동시에 어떤 방식 으로든 살기를 원합니다 [9; 10].

자살에 대한 위기 서비스의 태도는 자살 충성도 가입자와 함께 일하는 사람들의 태도와 거의 다르다. 어떤 이들은이 주제가 가입자에 의해 전혀 언급되지 않더라도 자살 예방을 수행하고 있다고 생각합니다. 다른 사람들은 가입자가 자살 의도로 지원되어서는 안된다는 믿음을 토대로 작업을 진행합니다. 다른 사람들은 가입자가 자발적으로 인생에서 물러날 권리를 확인할 수있을 정도로 고객의 완전한 자기 결정 원칙을 고백합니다. 생명선 센터는 일반적으로 그러한 종류의 호소가 도움을주는 외침이라고 믿는 "삶에 찬성하여"입장을 취합니다.

전화 컨설턴트의 첫 번째 중요한 과제는 자살 충동이나 경향의 지표가 될 수있는 구두 메시지를 탐지하는 것입니다. 예를 들어, 메시지는 "나는 다른 것을 할 수 없다", "나 없이는 더 나아질 것", "인생은 가치가 없다", "당신은 나의 마지막 희망입니다." 다음 책임있는 업무는 상황의 "사망률"의 정도를 평가하는 것입니다. 전화 상담의 또 다른 중요한 임무는 가입자를 부드럽고 조심스럽게 돌보아 적어도 주어진 시간에 자살을 배제하는 행동 과정을 결정하는 것입니다. 386].

모든 가입자는 위기 상황에 처해있을 수 있지만 모든 자살 충성스런 가입자는이 상태에 있습니다. 자살은 심각한 위기, 즉 일어나는 일이 통제 불능 인 주관적 느낌에 대한 공황 반응에 대한 반응 일 수 있습니다. 이것은 현대 자살 예방 과학의 창립자 중 한 명인 에드윈 슈나이더 먼에 대한 설명입니다. 다른 정의에서, 자살은 주관적으로 견딜 수없는 것으로 느껴지는 존재를 종식시키기위한 시도입니다. 위기 상황에 처한 사람들에게있어서 근본적인 특징은 불용성 문제의 절대적인 중요성과 무력감 인 절망감입니다. 이러한 감정의 압력은 그를 즉각적으로 해결하기위한 행동으로 이끌었다. 259].

자살의 가능성에 대한 의구심이 있다면, 당신은 열심히하고 세심해야합니다. 가입자가 자살하는 경우, 그의 호소 이유는 그것에 대해 이야기하고 싶은 욕망입니다. 자살에 대해 자유롭게 이야기하는 능력은 자살 충동에 대한 고객의 불안을 줄이는데 유용합니다. 그가 관심을 보이고 있고 자살 생각을 두려워하지 않는다는 것을 알게된다면 그는 의도 한 행동이 문제의 해결책이 아니라는 것을 이해할 수있을 것입니다.

가입자는 자기가 어떻게 자살 할 것인지에 대해 확신을 갖고 용기를 내야합니다. 이것은 그의 자살 공상의 공개 일 것입니다. 이는 자살 충동에 대한 직접적인 질문과 가입자에 대한 계획을 요구함으로써 가장 잘 수행되어야합니다. 예를 들어 "자살을 생각하니?", "그런 감정이 오기 전에 왔습니까?", "자살을 시도한 적이 있습니까?", "자살을 어떻게 할 건가요?", "네가 할 수 있니? 자금 (알약, 무기 등)? ","언제 자살을하려고합니까? "

발신자의 자살 계획을 경청하면 자살 위협이 얼마나 심각한 지 판단 할 수 있습니다. 그들이 어디로 인도 할지를 이해하기 위해 아이디어 발달의 길을 따라야하지만, 너무 많이 말하면 안됩니다. [5; 260]. 감정은 직접적으로 또는 간접적으로, 때로는 매우 구체적으로 표현 될 수 있습니다. 간접적으로 표현할 때 단어의 숨겨진 의미를 인식하거나 메시지의 실제 상황을 이해하는 것은 어렵습니다. 연구에 따르면 대부분의 경우 잠재적 인 자살은 의식적으로 또는 무의식적으로 마지막 치명적인 단계를 시작하기 전에 의도를 전달합니다.

또한 자살을 시도하는 대부분의 사람들은 정말로 죽기를 원하지 않는다는 점에 유의해야합니다. 자살 충동의 감정은 이중적입니다. 그는 살기를 원하고 죽기를 원합니다. 이것은 자살 성격의 중요한 특징입니다. 가입자와 대화하는 동안 이러한 양면성을보아야합니다.

양가 감으로 인해 자살 예방이 가능합니다.

급성 자살 행동은 안정한 사람과 불안정한 사람 모두에게 내재되어 있습니다. 만성적 인 자살은 후자의 특징입니다. 자살 충동 자와 대화 할 때 조용하고 신중해야하는 것이 특히 중요합니다. 그리고 주요 목표는 안정된 사람과의 관계를 수립하는데 도움이 될 것이며, 나이와 성별이 먼저 확립되어야합니다.

그들은 자동 파괴적 성격의 분류와 평가의 기초를 형성합니다. 통계에 따르면 자살의 횟수는 나이가 들어감에 따라 커지고 남성은 여성보다 더 자주 발생합니다. 일반적으로 자살 충동과 행동은 노인이 가장 위험한 상태 인 가장 강한 성 (sex)과 젊은 여성의 특징입니다. 여성들이 자살하기는 쉽지만 남성들은 자살 할 확률이 더 높습니다. 남자와 여자의 자살 비율은 대략 4 : 1이다 [5; 264].

1.4 십대 자살의 심리적 특징, 예방 수단으로서의 핫라인

그 자체로 청소년기는 어린 시절의 상징적 인 죽음과 새로운 차원으로의 사람의 전환을 의미합니다. 13 세에서 15 세 사이의이 연령대에서, 자기 식별의 원형은 "연결"되어야한다.이 원형은 그 사람을 부모와 연결시키는 상징적 인 "제대"에서 벗어나는 데 도움이된다. 십대의 정신 조직은 모든 ​​수준에서 매우 불안정합니다 : 감정, 감정, 지능. 이것은 자부심의 극단적 인 불안정성과 동시에 최대주의입니다. 특히 자신의 역량에 대한 부적절한 이해, 그리고 기분, 불안, 쉽게 발생하는 두려움의 감소 등이 있습니다.

십대의 정신은 자살을 조장하는 그러한 속성을 부여받습니다. 청소년의 자살의 중요한 원인 중 하나는 자신감과 자신감의 부족입니다. 사춘기의 자살의 심리적 의미 - 도움을 얻기위한 외침, 고통에 관심을 쏟는 욕망. 진정한 욕망은 없습니다. 죽음에 대한 생각은 매우 모호하며 유아입니다. 죽음은 긴 잠, 역경으로부터의 쉬는 것, 다른 세계로 들어가는 길, 범죄자를 처벌하는 수단 인 것처럼 보입니다. 어른들이 구금 시설에 익숙해지면서 청소년들은 자살 시도를 성인들에 의해 통제되는 종류의 게임으로 간주하지만 자살을 끝내지 못하도록 자신감이 깊다.

어린 시절과 청소년기의 자살 행동의 형성은 주로 자살의 성격에 따라 달라집니다. 감정적 인 불안정성, 높아진 건성, 민감성, 어느 정도의 폭발성, 충동 성이 어린이에게서 발견되었다. 성격 강조의 수준으로 표현되는이 특징들은 사춘기 기간에 사회 심리학 적 성격의 전제 조건을 만들었다.

자살하기 쉬운 어린이의 "위험 집단":

1. 우수하기 때문에 그들은 모든 요구를 그들에게 제기하고, 그들이 주어진 표준에 대처하지 못하면 우울한 상태로 이끌 수있는 자신에 대한 불만감을 경험하기 시작합니다. 또한,이 어린이들은 동료 집단에서 거의 받아 들여지지 않아 자살 충동으로 이어질 수 있습니다.

2. 교육적 성공을 크게 감소시키는 아동, 당연히 부모와 교사의 당혹감과 분노를 호소하는 아동.

3. 주변 사람들이 과도한 요구를하는 아이들은 주관적인 이유로 인해 성취 할 수 없다.

4. 특히 불안정하고 우울증을 앓고있는 어린이 (주로 출생 외상, 우뇌 반구, 가족 또는 가장 가까운 환경에서 자살을 시도하거나 자살을 시도한 어린이), 특히 사춘기.

대부분의 저자는 청소년의 경우 14.15 세부터 시작하여 자살 행위가 극적으로 증가하여 최대 16-19 세에 이른다고 기록합니다. 평가에서의 최대주의, 자신의 행동의 진정한 결과를 예견 할 수없고 현재 상황의 결과를 예측하지 못하고, 어린 시절의 삶의 경험이 부족하며 절망감을 느끼고 갈등을 해결할 수 없게되어 절망과 외로움을 느끼게됩니다. 이 모든 것은 심지어 사소한 갈등 상황을 아이에게, 특히 청소년들에게 자살로 남겨 둡니다. 이것은 종종 다른 사람들에 의해 과소 평가됩니다. 이 모든 것이 사춘기에 자살 위험을 증가 시키며, 특히 통계적으로 확인됩니다 [9; 13].

미국의 연구원 얼 그롤 만 (Earl Grollman)은 삶에서 벗어나는 길에 대해 생각하는 십대와 대화를 나누기위한 몇 가지 요구 사항을 공식화했습니다. 우선 자살을 자살 할 수있는 사람으로 받아 들일뿐만 아니라 그러한 단계를 밟을 수있는 공식적인 권리를 인정하는 것이 좋습니다. 아동 팀에서 청소년의 자살 행동을 예방하는 주된 방법은 청소년에 대한 교사의주의와 관심입니다. 예방에는 정신 건강과 학교 환경을위한 일반 학교 프로그램의 창설이 구현되어 아이들이 보살핌, 편안함, 사랑을 느낄 수 있도록 적절한 활동이 포함되어야합니다. 과외 교육 사업의 조직. 학교와 가족뿐만 아니라 학교와 전체 공동체 사이의 효과적인 상호 작용 모델을 개발하십시오. 교사가 그들에게 공평하다고 느끼고, 학교에 가까운 사람들이 있고, 학교의 일부처럼 느껴지고, 자주 생각하지 않거나 자살을 시도한다고 생각하는 학생. 이 방향의 연구에서 교육 심리학자는 다음과 같은 임무를 수행한다.

- 정신 상태, 의사 소통, 발달 및 훈련에서 발생하는 문제의 적시 예방 및 효과적인 해결책의 목표로 각 학생의 심리 및 교육 상태의 특성을 연구합니다.

- 어려운 삶의 상황뿐만 아니라 교육 과정에서 다른 연령 그룹의 학생들을위한 심리학 및 교육 지원 시스템 구축 (학생들의 자살 행동 예방 프로그램 또는 작업 계획 수립).

- 아동의 법적 권리와 이익을 돕고 보호하기위한 다양한 주 기관 및 공공 단체의 참여.

- 긍정적 인 이미지 I의 형성, 자기 만의 고유성과 독창성, 그리고 다른 사람들의 고유성.

- 사회에 존재하는 행동의 사회적 규범, 어린이 자비의 형성, 사회에서의 가치 관계의 발전. 자살 전 증후군 진단은 중요한 예방 적 가치가 있습니다. 개인, 집단 및 (또는) 가족 심리 치료가 필요한 자살 전 기간의 사람. 특히 실용적인 중요성은 자살을 막는 요인을 분석 한 것입니다. 여기에는 우울 장애와 함께 발생하는 정신 질환의 부재, 가족 통합; 의식적 또는 공식적인 사고의 수준에 미치지 못하는인지 기능, 자살을 덜 수락하거나 표로 만드는 문화적, 영적 - 종교적 요인의 존재, 외상을 체포하는 것을 목표로하는 개별화 된 치료를 실시하고 강조되거나 정신병 적 성격의 약점을 선택적으로 다룬다. 정신 분열증과 cycloids에서 우울한 상태) [7].

자살 예방의 주요 연결 고리는 익명의 전화 서비스 ( "헬프 라인")입니다. 헬프 라인은 우선 지원 서비스입니다. 그의 주요 임무는 위기 상황에있는 사람을 지원하는 것입니다. 사춘기 자체는 사람의 삶에서 상당히 위기의시기입니다. 현재 혼란스러워하고 이전보다 더 많은 지원이 필요합니다. 젊은 가입자는 피어 - 컨설턴트에게보다 쉽게 ​​열람 할 수 있으며 대화 상대자 모두에게 잘 이해되고 익숙한 문제에 관해 한 언어로 말할 수 있습니다. 십대 전화 인 트러스트 폰 (Trust of Phone)은 사람들에 대한 비판적인 친구로 밝혀졌습니다.

1.5 결론 장

전화 상담은 응용 심리학, 심리 요법 및 사회 사업의 경계에서 발생하는 인간 관계에 관한 지식의 발전 방향입니다. 헬프 라인에 접속할 때, 가입자는 자신에게 전화하거나 자신의 위치에 대해보고 할 의무가 없습니다. 이것은 그에게 개인적인 문제와 익명으로 인한 어려운 상황에 대해 자유롭게 말할 수있는 기회를 제공합니다. 익명 성으로 인해 가입자는 외부와 구별 될 수 있습니다. 헬프 라인 작업에는 여러 유형이 있습니다 : 자살 예방; 학대당한 사람들을 다루는 데 도움을주고, 노인을위한 정서적 인 도움, 어린이 헬프 라인 등. 그러나 처음에는 전화 지원 서비스가 자살 예방의 중심지로 정확하게 조직되었습니다.

헬프 라인에 도움을 신청 한 사람은 임상 수준에 도달하지 못한 다양한 정서 장애, 현재 상황에서 절망감, 절망, 불안, 두려움 및 증오로 특징 지어집니다. 이러한 상태는 종종 자살 위험 요소입니다. 사회 생활의 현 상황과 사람의 문제 중 하나는 자살의 횟수를 늘리는 것입니다. 특히 십대 자살의 증가를 걱정했습니다. 이러한 문제의 해결책에 대한 중요한 공헌은 응급 심리 지원을위한 전화 서비스 (전화의 신뢰)를 촉구합니다. 가입자는 어떠한 재정적 의무 나 다른 의무도지지 않습니다. 서비스 근로자 중 누구도이 서비스의 책임자는 물론 가입자의 사전 허락을받지 않고 당국과 법률 및 명령의 대표에게 증언 할 수 없습니다. 전화 상담은 가입자가 전문의와 편안하게 상호 작용할 수있는 많은 기능을 가지고 있습니다.

자살에 대한 위기 서비스의 태도는 자살 충성도 가입자와 함께 일하는 사람들의 태도와 거의 다르다. 어떤 이들은이 주제가 가입자에 의해 전혀 언급되지 않더라도 자살 예방을 수행하고 있다고 생각합니다. 다른 사람들은 가입자가 자살 의도로 지원되어서는 안된다는 믿음을 토대로 작업을 진행합니다. 다른 사람들은 가입자가 자발적으로 인생에서 물러날 권리를 확인할 수있을 정도로 고객의 완전한 자기 결정 원칙을 고백합니다. 생명선 센터는 일반적으로 그러한 종류의 호소가 도움을주는 외침이라고 믿는 "삶에 찬성하여"입장을 취합니다.

전화 신뢰와의 관계에 관한 실증적 연구.
2.1 연구의 기본 및 방법

이 연구는 MOU "SOSH"№8에 기초하여 수행되었습니다. 총 과목 수 - 110 명, 11 세에서 16 세 사이의 청소년; 이 중 59 명은 소녀, 51 명은 소년이며, 평균 연령은 14 세입니다.

경험적 연구의 목적 :

1. 헬프 라인의 작업에 대한 청소년의 태도를 확인합니다.

2. 헬프 라인의 청소년 빈도를 결정하십시오.

3. 헬프 라인에서 일하는 심리학자와 인터뷰를하십시오.

4. 연구 결과의 정량 및 정성 분석 수행.

5. 헬프 라인 전문가를위한 자살 청소년과의 협력을위한 권장 사항을 개발하십시오.

첫 번째 과제와 두 번째 과제를 해결하기 위해 헬프 라인 작업에 대한 청소년의 태도를 파악하기위한 설문지를 개발하여 실시했습니다.

설문지는 7 개의 닫힌 문항과 제안 된 답으로 구성됩니다.

설문지의 양식에서 이니셜, 나이, 성별을 표시 한 다음 원하는 대답을 선택하고 원 또는 밑줄을 그어야합니다.

핫라인과의 관계를 확인하기위한 설문지

1. 헬프 라인 번호를 알고 있습니까?

A) 예, 알아요. B) 아니오.

이 질문에 대한 대답을 통해 우리는이 서비스에 대한 청소년의 인식을 파악할 수 있습니다.

2. 인생이 절망적이라고 생각한 적이 있습니까?

A) 예, 종종 발생합니다. B) 아니오; B) 가끔 발생합니다.

이 질문은 자살의 위험 또는 위험을 결정하는 데 도움이됩니다. 정확성을 위해, 그들은이 설문지 설문지에서 "자살", "자살"과 같은 단어를 사용하지 않았습니다.

3. 헬프 라인 전화를 한 적이 있습니까?

A) 예, 여러 번 언급되었습니다. B) 한 번 적용; B) 결코 언급하지 않았다.

세 번째 질문은 십대 청소년들이 헬프 라인에가 본 적이 있는지 여부와 이들 전화의 빈도를 확인하는 데 도움이됩니다. 헬프 라인 번호를 알고 있다고해서 그 사람이이 서비스의 작업에 대해 알 수있는 것은 아닙니다. 남자들이 전화 상담 전문가를 부른 경우, 그들은 컨설턴트의 작업에 대한 아이디어를 가지고 있음을 의미합니다.

4. 헬프 라인 전화를했다면 컨설턴트의 지원이 효과적입니까?

A) 예, 기분이 나아졌습니다, B) 아니오, 변경이 없습니다, C) 아니오, 기분이 나빠집니다.

청소년의 4 번째 질문에 대한 대답은 컨설턴트가 제공 한 지원의 효과성에 대한 주관적인 평가를 제공합니다.

5. 앞으로 헬프 라인에 전화 해 주시겠습니까?

A) 필요하다면 예. B) 아니, 필요가 생길지라도.

6. 필요하다면 친척과 친척에게 헬프 라인 연락을 권할 것입니까?

다섯 번째 및 여섯 번째 질문은 전화 상담 서비스에 대한 청소년의 태도와이 서비스에 적용 할 준비가되었는지, 필요한 경우 친척과 가까운 사람들을 보내는 데 도움이됩니다.

7. 헬프 라인으로 어려운 삶의 상황에 처한 사람이 문제를 해결할 수 있다고 생각하십니까?

A) 아니오, 이것은 불필요한 서비스입니다. B) 네, 중요한 상황에 처하고 헬프 라인을 부르는 많은 사람들이 도움을줍니다. B) 나는 몰라.

설문지의 마지막 질문은 청소년의 핫라인 업무에 대한 인식과 사람들을위한이 서비스의 중요성에 대한 주관적인 평가를 결정하는 데 도움이됩니다.

연구의 세 번째 과제를 해결하기 위해 헬프 라인에서 일하는 심리학자와 인터뷰를 통해 전화 상담 전문가의 실제 업무 특성을 연구하고 등록 된 청소년의 빈도를 결정했습니다.

헬프 라인에서 일하는 심리학자와의 인터뷰 질문 :

1. "십대들은 얼마나 자주 TD에 전화를합니까? 반복되는 요청은 얼마나 자주 발생합니까? "

이 질문은 청소년의 빈도와 반복되는 요청의 빈도를 결정하는 데 도움이되며 따라서 청소년을위한이 서비스의 필요성을 보여줍니다.

2. "TD에 걸린 청소년 치료의 문제점은 무엇인가?"

두 번째 질문에 대한 답은 십대 청소년들이 가장 자주 겪고있는 문제, 헬프 라인에서 그들이 어떤 문제를 겪고 있는지 파악할 수있게 해줍니다.

3. 자살 충동을 자주 전화합니까?

세 번째 질문은 자살 충동의 발신자와 그들의 호소 빈도를 결정하는 것입니다.

4. "TD가 청소년의 자살 예방에 어떤 역할을합니까?"

이 질문에 대한 대답은 전화 상담이 청소년 사이의 자살 행동을 예방하는 데 중요한 역할을하는지,이 서비스가 얼마나 중요한지, 위기 상황을 해결하는 데 도움이되는지 여부를 나타냅니다.

5. "청소년들은 메시지에서 TD에 대한 태도를 표현합니까? 그렇다면, 어느 것이 고마워, 비판 하느냐? "

이 질문은 청소년이이 서비스에 대한 태도와 청소년들이 헬프 라인 컨설턴트에게 어떤 태도를 표현하는지 밝히는 데 도움이됩니다.

7. 귀하의 의견으로는, 우리시의 모든 청소년들이 TD에 대해 알고 있습니까? 십대들이 TD를 부를 가능성에 대해 경고하는 문제가 있습니까?

이 질문에 대한 대답을 통해 십대들이 전화 번호를 알고 있는지, 서비스 자체의 작업인지, 십대 경보 시스템에 문제가 있는지, 어떻게 해결할 수 있는지 등을 알 수 있습니다.

2.2 결과 분석 및 합성

얻어진 결과를 처리하기 위해 통계 분석을 사용하였으며 그 결과는 아래에 백분율로 표시 하였다.

"헬프 라인 번호를 알고 있습니까?"라는 질문에 대한 답변은 다음과 같이 배포되었습니다 (그림 1).

그림 1. "헬프 라인 번호를 아십니까?"

13 명의 소녀와 16 명의 소년 중 26 % (29 명)만이 헬프 라인 번호를 알고 있습니다. 이는 소년이이 샘플에서이 서비스를 더 잘 알고 있음을 의미합니다. 따라서 전체 응답자의 84 % (81 명)가 TD 번호를 알지 못합니다.

그림 2. "헬프 라인 전화를 한 적이 있니?"

110 명의 어린이 중 한 번은 헬프 라인이라고 불리는 3 % 만 (3 명은 14 세에서 15 세 사이의 소년 2 명) 모든 응답자의 26 %는이 서비스 (29 명)의 수를 알고 있었지만 지금까지 아무도 전화하지 않았습니다 도 2). 헬프 라인에 도움을 신청 한 3 명의 십대 중 2 명은 전화 후에 더 좋아졌으며 한 소년은 통화 후에 아무런 변화가 없었습니다.

그림 3. "앞으로 헬프 라인에 전화 해 주시겠습니까?"

"필요하다면 헬프 라인에 전화 할 것인가?"라는 질문에 38 % (42 명)가 대답했다 - "필요하다면 필요하다면"62 % (68 명)가 대답했다. 그림 3). 설문 조사에 따르면 헬프 라인을 방문한 사람들 중 두 명은 향후 필요할 때라도이 서비스에 연락하지 않겠지 만 전문가 중 한 사람과상의 한 후에 그 중 하나가 더 좋아 졌다고합니다.

그림 4. "도움이 필요하면 가족과 친척들에게 헬프 라인에 연락하라고 조언 해 주시겠습니까?"

모든 응답자 중 42 % (46 명)는 친척과 친척에게 필요하다면 헬프 라인에 연락하라고 지시했으며, 나머지 58 % (64 명)는 조언을하지 않겠다고 말했습니다 (그림 4). 14 세의 한 소녀는 설문지에 헬프 라인에 연락하기 위해 친구에게만 조언 할 것이라고 서명했습니다.

TD 번호를 알고있는 29 명의 사람들 중 59 % (17 명 - 6 명의 소녀와 11 명의 소년)가 친척, 친지에게 TD가 필요한 경우이를 알리고 41 % (12 명 - 7 명의 소녀와 5 명의 소년)는 조언하지 않을 것입니다. 16 세 소녀는 설문지에 "나는 그것이 무엇인지 정확히 알지 못한다"고 질문했다. 그녀의 질문서는 "당신은 TD 번호를 알고 있니?"라고 대답했다.

그림 5. "헬프 라인으로 어려운 삶의 상황에 처한 사람이 문제를 해결할 수 있다고 생각하십니까?"

전체 응답자 중 청소년 (15 명)의 14 %는 헬프 라인이 절대적으로 불필요한 사회 복지라고 생각합니다. 34 % (37 명)는 헬프 라인이 위기 상황에서 많은 사람들이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있다고 믿습니다. 52 % (58 명)가이 질문에 대답하기 어려웠다 (그림 5).

"인생은 절망적이라고 생각 해본 적이 있습니까?"라는 질문에 10 % (11 명)는 "예, 자주 발생합니다", 60 % (66 명) - "아니오", 30 % (33 명) 때때로 일어난다. "

설문 조사 결과에 따르면 일부 어린이는이 사회 봉사 활동에 대한 전반적인 이해조차하지 못하고 있음이 분명합니다. 전체 응답자의 15 % (15 명)는 TD가 사회에 불필요한 사회 서비스 (그림 5)라고 믿고 있으며, 어느 누구도 서비스에 적용되지 않았습니다.이 샘플 중 2 개만 TD 번호를 알고 있습니다. 이것이 필요할 경우, 62 % (68 명)의 응답자 중 62 % (68 %)는이 서비스에 적용되지 않을 것이고 (58 %) 총 표본의 대부분은 친척과 친척에게 필요할 때 TD로 향하도록 조언하지 않을 것입니다 (그림 4). 따라서 청소년들은 헬프 라인 번호를 모르고 실제로 전화를하지 않으며이 서비스의 업무에 대해 제대로 알지 못하고 전화 상담에 대해 제대로 이해하지 못했다고 결론을 내릴 수 있습니다. 따라서 대부분의 응답자는 헬프 라인이 어려운 삶의 상황을 해결하는 데 도움을 줄 수 있는지에 대한 질문에 답하기 어렵고 거의 모든 응답자가 전화 컨설턴트가 제공 한 지원의 효과를 평가할 수 없었습니다.

우리는 또한 1 월에 가족 및 아동 보호 단위를 기반으로 일하기 시작한 아동, 청소년 및 부모를위한 헬프 라인에서 일하는 심리학자와의 인터뷰를 실시했습니다.

"십대 청소년들이 헬프 라인에 전화하는 빈도는 얼마나됩니까? 반복되는 요청은 얼마나 자주 발생합니까? "우리는 다음과 같은 대답을 받았습니다.

"청소년들은 자주 전화하지 않으며 반복적 인 항소는 거의받지 못한다. 기본적으로 부모는 양육, 자녀의 통제 불능 및 비정상적인 행동을 요구합니다. 부모는 또한이 상황에서 자녀가 적응할 수 있도록 이혼으로 인한 문제 해결에 도움을 구합니다. "

질문에 대한 대답 : "청소년 치료에있어 어떤 문제가 있는가?"다음에 이어지는 내용 :

"낭만적 인 관계 해소, 학교 문제 (친구들로부터의 압력, 학교에서의 압박), 부모와의 관계 문제, 친구들은 십대들의 호소에서 우위를 차지합니다.

"자살 혐의 청소년들은 종종 전화를합니까?"라는 질문에 심리학자는 헬프 라인에 등록 된 한 명의 자살 혐의자가 없다고 대답했습니다.

"당신은 무엇을 생각하니, 청소년들이 자살을 예방하는데 핫라인이 어떤 역할을합니까?"심리학자는 다음과 같이 대답했다.

"자살 행동의 예방에서, 아마도 중요하지 않은 역할이 있지만, 자살 전의 행동에서는 상당한 것입니다. 사람이주의를 끌기를 원할 때, 그는 이것을 위해 핫라인을 부르며, 자살하기를 원하지 않습니다. 어떤 사람이 이것을 원한다면, 그는 그렇게 할 것이고 전화하지 않을 것입니다. 물론, 누군가와 어울리는 경우가 있습니다. "

"청소년들은 헬프 라인에 대한 그들의 태도를 호소합니까? 그렇다면 어느 것입니까? (감사, 비판) "이 다음 :

"아니. 좋은 헬프 라인은 무엇입니까? 당신이 그를 보지 않는다는 사실 때문에, 당신은 어떻게 든 그를 위해 차려 입을 필요가없고, 아름답게 보이고, 훈련받은 사람과 이야기하고, 당신이 그를보고 싶어하는 방식으로 컨설턴트를 상상할 수 있습니다. 컨설턴트가 가장 중요하게 생각하는 것은 올바른 억양, 즉 음색의 음색을 선택하는 것입니다.

또한, 우울증에 대한